Investigacion Sears

INFORME TRABAJO INVESTIGATIVO


1. Desarrollo cuestionario


a. Que es un sistema de información estratégica.

Es la estructura o modelo sobre el cual radica la posibilidad de mejorar la gestión organizacional para el logro de metas estratégicas dentro del ambiente empresarial. La función primordial es lograr ventajas sobre los competidores, demostrar una diferenciación, y se puederesaltar en la toma de decisiones de la dirección.

Según Mintzberg un sistema de información - SI “es el sistema nervioso central de toda la estructura organizativa”; demostrando una cohesión de la organización y la información que da soporte a la acción y operación.


b. Cuál es la relación entre los sistemas de información y la estrategia de negocio (De ejemplos, puede tomar empresas de laRevista Fortune 500).

Es una relación de permanente cohesión, porque la organización para mantenerse, necesita desarrollar estrategias que le permitan adaptarse a un entorno dinámico y hostil. Es por ello, la necesidad de disponer de información y del sistema gestión adecuado que permita de forma oportuna y ajustada, idear y amoldar estrategias que potencien el uso de los recursos y capacidadespara lograr ventajas competitivas sostenibles y sustentables.

Según la Consultora Raddar, existen cuatro claves que le han permitido a empresas como Exxon Mobil, Almacenes Éxito, Bavaria, Olímpica y General Motors, entre otras, perdurar no sólo en la mente del cliente sino mostrar los mejores resultados de la última década, según sus balances económicos:

1. Tradición y marca
La preferenciade la marca por encima de otras, lo que directamente va ligado a la tradición que puedan tener. Trabajan diariamente para lograr que los clientes vuelvan, contacto permanente y ajustándose a los cambios de los consumidores, que han logrado el objetivo de mantenerse en el tiempo. Jairo Rubio asegura "Una empresa aumenta sus ingresos en la medida en que fideliza a los clientes, y para eso esnecesario, además, lograr un buen posicionamiento de marca. La clave de estas organizaciones está en que son la primera opción"1.

Jairo Rubio, ex Superintendente de Industria y Comercio.
2. Admiración
Admiración de las empresas por parte de los consumidores, en otras palabras la fidelización, atender las necesidades de los clientes, ajustarse a los cambios del mercado y ofrecer variedad einnovación.

3. Expansión de los negocios
Ampliación de la cobertura, a través del crecimiento propio o mediante la adquisición de nuevas unidades de negocio. La internacionalización de las operaciones uno de los principales factores que ha permitido que estas organizaciones no solo sean las más reconocidas y admiradas, sino también las de mejores resultados económicos.

4. Consolidación de losplanes de inversión
El acceso a mayor tecnología y las inversiones sostenidas en la ampliación de la cobertura han sido los principales factores que impulsan los resultados financieros.


c. Mencione una estrategia corporativa, funcional y operativa, basada en sistemas de información gerencial.

Una estrategia definida sería la visión empresarial, porque es un proceso que se realiza en cadenay se plasma a lo largo de la estructura. Para este punto, tomare como ejemplo una entidad nueva del estado que presta servicios, la Unidad Administrativa Especial de Migración Colombia - UAEMC.

Estrategia Corporativa: definida por el ápice estratégico de la organización,

“Migración Colombia en el 2014 será reconocida como uno de los principales referentes de la gestión migratoria enAmérica Latina, frente a la especialización del Talento Humano, servicio al cliente, el proceso de modernización tecnológica y el respeto por los derechos Humanos”.

Estrategia Funcional: son las acciones de los procesos funcionales que se deben desarrollar. En esta tendríamos, el esfuerzo que realice la empresa a través de sus áreas funcionales para identificar, adaptar y establecer las normas,...