Investigacion

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

Cómo surgió la APO?
La APO surgió en la década de 1950, cuando la empresa privada estadounidense estaba experimentando fuertes presiones. Desde la intervención Keynesiana durante la depresión que siguió a la crisis de 1929, el capitalismo soportó cada vez más injerencias y controles gubernamentales, pues llego a creer que las decisiones nacionales no podíandepender de la acción de los empresarios. Entonces fue necesario buscar una forma de equilibrar los objetivos, admitir una mayor participación, descentralizar las decisiones, permitir el autocontrol y la autoevaluación, proporcionar mayor libertad y mayor flexibilidad en los controles.
La administración por objetivos surgió como método de evaluación y control del desempeño de áreas y organizaciones enrápido crecimiento. Inicialmente, constituyó un criterio financiero de evaluación y control. Fue entonces cuando comenzaron a surgir las ideas de descentralización y administración por resultados. El único modo que encontró la dirección para revertir el proceso antes descrito fue la descentralización de las decisiones y la fijación de los objetivos para cada área clave: cada cual escogería cómoalcanzar los resultados.
Cuáles son las principales características de la APO?
La APO es una técnica de dirección de esfuerzos a través del planteamiento y control administrativo fundamentado en el principio de que, para alcanzar resultados, la organización necesita antes definir en que negocio está actuando y a donde pretende llegar.
En resumen, el APO presenta las siguientes característicasprincipales:
* Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior.
* Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición.
* Interrelación de objetivos departamentales.
* Elaboración de planes tácticos y de planes operacionales con énfasis en la medida y el control.
* Continúa evaluación, revisión y reciclaje de los planes.
* Participaciónactuante de la dirección.
* Apoyo intenso del staff.

Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior

La mayor parte de los sistemas de la Administración por Objetivos utiliza el establecimiento conjunto de objetivos: tanto el ejecutivo como su superior participan del proceso de establecimiento y fijación de objetivos. Esta participación, no obstante, varía mucho segúnel sistema adoptado. En la mayor parte de los casos, el superior hace el trabajo preliminar, mientras que en otros,
Los consultores externos hacen casi todo.

Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición

Básicamente la Administración por Objetivos está fundamentada en el establecimiento de objetivos por niveles de gerencia. Los objetivos, a alto nivel, pueden denominarseobjetivos, metas, propósitos o finalidades; sin embargo, la idea básica es la misma: definir los resultados que un gerente, en determinado cargo, deberá alcanzar. Con frecuencia, los sistemas de la APO definen objetivos cuantificables y con tiempos predeterminados.

Interrelación de los objetivos de los departamentos

Siempre existe alguna forma de correlacionar los objetivos de variasunidades o gerentes aunque no todos los objetivos se apoyen en los mismos principios básicos. Ese encadenamiento es casi automático, e involucra objetivos comerciales con objetivos de producción, por ejemplo, objetivos de un nivel con objetivos de niveles superiores e inferiores.

Énfasis en la mediación y el control de los resultados

De esta manera, tales planes se constituyen en losinstrumentos para alcanzar los objetivos de cada departamento. A continuación, los planes tácticos se descomponen y detallan mejor en planes operacionales, como veremos más adelante. En todos esos planes la Administración por Objetivos hace énfasis en la cuantificación, la medición y el control. Se hace necesario medir los resultados alcanzados y compararlos con los resultados planeados. Si un objetivo...