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INTRODUCCION

El presente trabajo lleva por título: Las Competencias Emocionales, su objetivo es desarrollar un análisis bibliográfico sobre las competencias emocionales. En el mismo se abordan conceptos como las emociones, la inteligencia emocional y las competencias emocionales. Se pudo definir la inteligencia emocional como las competencias que permiten elreconocimiento y manejo de los sentimientos y las emociones, tanto propias como ajenas para lograr relaciones mutuamente satisfactorias entre el hombre y su medio laborar y social.
En la actualidad un por ciento elevado de los profesionales a nivel mundial, tienden a confiar casi exclusivamente en el mundo de los hechos y de la razón. Los sentimientos les parecen un fenómeno incontrolable. Sin embargo, seha demostrado que la confianza, la lealtad, la dedicación y muchos otros factores fundamentales que impulsan la productividad e innovación, así como los logros personales, de equipos y organizaciones; pueden atribuirse a los sentimientos correctamente controlados.
Los empresarios en todo el mundo se han percatado de que en algunos casos el prestar atención a los sentimientos ayuda aahorrar tiempo, aprovechar más oportunidades y concentrar la energía en la consecución de mejores resultados.
Los sentimientos suministran, a cada instante, datos potencialmente aprovechables, pero no basta con tener los sentimientos. Es necesario saber reconocerlos y apreciarlos, tanto en uno mismo como en los demás, así como reaccionar ante ellos de forma correcta.

DESARROLLO
“Competencia Emocional”Describe las cualidades emocionales que según sus apreciaciones, tienen importancia para alcanzar el éxito, entre las cuales se encuentran: la empatía, la expresión y comprensión de los sentimientos, el control de nuestro genio, la independencia, la capacidad de adaptación, la simpatía, la capacidad de resolver problemas de forma interpersonal, la perseverancia, la amabilidad y el respeto. Implicaconocer y reconocer nuestras propias emociones, manejarlas y canalizarlas adecuadamente, controlar las motivaciones, reconocer y comprender las emociones de los demás y cultivar las relaciones.

Desde la postura filosófica que postulaba “conócete a ti mismo”, la práctica de la inteligencia emocional supone una mejor interacción entre los miembros de cualquier sistema humano, ya que amplifica la“sintonía emocional” por medio de la comprensión consciente de los aspectos emocionales que inevitablemente subyacen dentro de ellos.

El entusiasmo respecto del concepto de inteligencia emocional comienza a partir de las consecuencias para la crianza y educación de los niños, pero se extiende al lugar de trabajo y prácticamente a todas las relaciones y emprendimientos humanos. Los estudios muestranque las mismas capacidades de inteligencia emocional que dan como resultado que su niño sea considerado como un estudiante entusiasta por su maestra o sea apreciado por sus amigos en el patio de recreo, también lo ayudarán dentro de veinte años en su trabajo o matrimonio.

Por otra parte, la Inteligencia Emocional ha trascendido del plano personal y ha entrado a formar parte del estudio de lasorganizaciones y cómo estas se desenvuelven y desarrollan al compás del manejo adecuado de las emociones. Es necesario reiterar que un clima organizacional donde las relaciones interpersonales estén resquebrajadas por el inadecuado manejo de las emociones por parte de sus miembros deriva en un ambiente laboral donde se percibe la frustración, la decepción, la intolerancia, el desanimo y por endela desmotivación como los elementos cotidianos y desastrosos que erosionan dolorosamente la convivencia en la organización.

Cada una de las 5 Habilidades Prácticas de la Inteligencia Emocional, fueron a su vez subdividas, por el Dr. Daniel Goleman, en diferentes competencias. 

Estas capacidades son:

Destrezas sociales: 
Implica ser un experto para inducir respuestas deseadas en los...