Investigacion

l artículo describe la utilización de tres modelos matemáticos referidos al valor esperado, al punto ideal y al valor percibido, para el procesamiento de datos, a fin de convertirlos en informaciónrelevante; en el marco de una investigación de mercado en una organización cubana. Modelos que permiten evaluar las preferencias, entendidas como deseos y las percepciones de los consumidores, así comotambién, evaluar la importancia y sensibilidad que los compradores le otorgan a los precios en el proceso de selección de compra. Con el fin de diseñar ofertas en la entidad más ajustadas a losrequerimientos de la demanda. Facilitando su proceso de tomas de decisiones de forma más acertadas y con un menor nivel de incertidumbre.

Modelos que han sido utilizados por la autora en investigacionesde mercados realizadas en diferentes actividades consultivas en varias organizaciones cubanas, tanto de la esfera productiva, como de los servicios. Mostrando en este artículo, a modo de ejemplo, losresultados obtenido como consecuencia de la aplicación de estos modelos, en una consultoría de procesos efectuada en una empresa específicamente de la esfera productiva.

Introducción

Las nuevascondiciones existentes en el entorno internacional, que comenzaron a imperar con fuerza a finales del siglo XX; caracterizadas por la globalización de los procesos económicos, políticos y sociales,el desarrollo del progreso científico técnico, las comunicaciones, etc. Han mantenido un ritmo creciente y acelerado, evidenciando que las economías de los países y sus organizaciones tienen queaprender a incorporar esta increíble inseguridad.

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