Investigación de mercados
Páginas: 33 (8157 palabras)
Publicado: 6 de febrero de 2011
INDICE
Introducción……………………………………………………………………….3
Definición del problema………………………………………………………...4
Diseño de la investigación………………………………………………………6
Marco Teórico …..……………………………………………………………….7
Formato de Encuesta a aplicar ……………………………………….……23
Graficas………………………………………………………………………….27
Interpretación de las graficas………………………………………………….37Conclusiones………………………………………………………………….…38
INTRODUCCION
El siguiente trabajo es una investigación con el fin de recabar información sobre las preferencias de la población en cuanto a una franquicia de hamburguesas, nos hemos dado a la tarea de generar un diseño de investigación (investigación descriptiva transversal multiple) la cual consiste en realizar encuestas a diversasmuestras de encuestados una sola vez, y asi obtener algunos parámetros importantes para la investigación. Otro punto es incluir diversas fuentes de información, tales como datos secundarios, grupo de enfoque, enunciados y técnica de la 3ra persona, para desarrollar una perspectiva diferente de la poblacion. Así pues hemos hecho mano de diversas técnicas tanto cuantitativas como cualitativas con elobjeto de obtener datos sobre los lugares con mayor demanda, ubicaciones adecuadas, preferencias y necesidades que tiene la población de Guadalajara sobre franquicias de hamburguesas.
Un factor importante a investigar va a ser la disponibilidad de las personas para visitar nuestro establecimiento, es decir en muchas ocasiones la gente le es leal a una marca y por tal motivo no pruebandiversos productos ofrecidos en un mercado, también es de suma importancia el obtener Información sobre la cantidad de dinero que una persona está dispuesta a pagar por alguno de nuestros productos (hamburguesas, refrescos, postres, etc) y así verificar la calidad del servicio y las instalaciones que podemos ofrecerles, esto dependiendo de los ingresos que recibiremos por parte de los clientes.De la misma forma, con estos ingresos podremos poner a su disposición servicios adicionales que se ajusten a las características que ellos necesitan. (precio, calidad, higiene etc.).Ya obtenidas las exigencias del mercado a la cual nos enfrentamos, se utilizaran para la creación de las características primordiales que tendrá la franquicia, las cuales servirán para que esta tenga un buencomienzo como una nueva compañía y en expansión de manera constante.
Un porcentaje será destinado para algunos servicios adicionales que sean requeridos y necesarios para nuestros clientes, en las cuales se tiene como principal objetivo cubrir sus necesidades; mientras que otro tanto se destinara a la publicidad y atención al cliente, ya que es de gran importancia para nosotros como para losclientes mantener una relación y un compromiso para que en un futuro regrese y se convierta en un cliente constante. Por ultimo, es importante para nuestra institución llevar un registro en el cual se establezcan las perspectivas que nuestros usuarios mantuvieron durante y después de habernos visitado ya que los resultados que se obtengan en dicha evaluación nos ayudaran a tomar decisiones en unfuturo para mejorar en aquello que existe algún fallo y de esta forma poder siempre satisfacer las necesidades y rebasar las expectativas de nuestros visitantes.
DEFINICION DE PROBLEMA
|PROBLEMA |¿Qué servicios de las franquicias de hamburguesas ya existentes desea el consumidor? |
|OBJETIVO |Identificar los tipos de serviciosde las franquicias de hamburguesas ya existentes desea el |
| |consumidor |
|HIPOTESIS |Los consumidores de hamburguesas desean servicios como servicio a domicilio, área de juegos en el |
| |restaurante,...
Introducción……………………………………………………………………….3
Definición del problema………………………………………………………...4
Diseño de la investigación………………………………………………………6
Marco Teórico …..……………………………………………………………….7
Formato de Encuesta a aplicar ……………………………………….……23
Graficas………………………………………………………………………….27
Interpretación de las graficas………………………………………………….37Conclusiones………………………………………………………………….…38
INTRODUCCION
El siguiente trabajo es una investigación con el fin de recabar información sobre las preferencias de la población en cuanto a una franquicia de hamburguesas, nos hemos dado a la tarea de generar un diseño de investigación (investigación descriptiva transversal multiple) la cual consiste en realizar encuestas a diversasmuestras de encuestados una sola vez, y asi obtener algunos parámetros importantes para la investigación. Otro punto es incluir diversas fuentes de información, tales como datos secundarios, grupo de enfoque, enunciados y técnica de la 3ra persona, para desarrollar una perspectiva diferente de la poblacion. Así pues hemos hecho mano de diversas técnicas tanto cuantitativas como cualitativas con elobjeto de obtener datos sobre los lugares con mayor demanda, ubicaciones adecuadas, preferencias y necesidades que tiene la población de Guadalajara sobre franquicias de hamburguesas.
Un factor importante a investigar va a ser la disponibilidad de las personas para visitar nuestro establecimiento, es decir en muchas ocasiones la gente le es leal a una marca y por tal motivo no pruebandiversos productos ofrecidos en un mercado, también es de suma importancia el obtener Información sobre la cantidad de dinero que una persona está dispuesta a pagar por alguno de nuestros productos (hamburguesas, refrescos, postres, etc) y así verificar la calidad del servicio y las instalaciones que podemos ofrecerles, esto dependiendo de los ingresos que recibiremos por parte de los clientes.De la misma forma, con estos ingresos podremos poner a su disposición servicios adicionales que se ajusten a las características que ellos necesitan. (precio, calidad, higiene etc.).Ya obtenidas las exigencias del mercado a la cual nos enfrentamos, se utilizaran para la creación de las características primordiales que tendrá la franquicia, las cuales servirán para que esta tenga un buencomienzo como una nueva compañía y en expansión de manera constante.
Un porcentaje será destinado para algunos servicios adicionales que sean requeridos y necesarios para nuestros clientes, en las cuales se tiene como principal objetivo cubrir sus necesidades; mientras que otro tanto se destinara a la publicidad y atención al cliente, ya que es de gran importancia para nosotros como para losclientes mantener una relación y un compromiso para que en un futuro regrese y se convierta en un cliente constante. Por ultimo, es importante para nuestra institución llevar un registro en el cual se establezcan las perspectivas que nuestros usuarios mantuvieron durante y después de habernos visitado ya que los resultados que se obtengan en dicha evaluación nos ayudaran a tomar decisiones en unfuturo para mejorar en aquello que existe algún fallo y de esta forma poder siempre satisfacer las necesidades y rebasar las expectativas de nuestros visitantes.
DEFINICION DE PROBLEMA
|PROBLEMA |¿Qué servicios de las franquicias de hamburguesas ya existentes desea el consumidor? |
|OBJETIVO |Identificar los tipos de serviciosde las franquicias de hamburguesas ya existentes desea el |
| |consumidor |
|HIPOTESIS |Los consumidores de hamburguesas desean servicios como servicio a domicilio, área de juegos en el |
| |restaurante,...
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