Investigación De Mercados

TRABAJO FINAL DE INVESTIGACIÓN
MARKETING Y EMPRESA



PRESENTADO POR:

Jonathan Afanador
Víctor Peláez

PRESENTADO A:
Claudia J. Ramírez Beltrán

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BUCARAMANGA
FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
BUCARAMANGA, SANTANDER

TABLA DE CONTENIDO

PAGPortada………………………………………………………………………………………………….1
Tabla de contenido………………………………………………………………………………..2
Objetivos de la investigación………………………………………………………………… 3
Descripción de la metodología……………………………………………………………….4
Resumen de los datos obtenidos……………………………………………………………6
Conclusiones y recomendaciones……………………………………………………………7
Introducción detallada……………………………………………………………………………8
Análisis de losdatos obtenidos……………………………………………………………….9
Conclusiones detalladas………………………………………………………………………….32
Recomendaciones detalladas………………………………………………………………….34
Metodología detallada…………………………………………………………………………….35
Limitaciones…………………………………………………………………………………………….36
Apéndices………………………………………………………………………………………………..37



OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

OBJETIVO GENERAL

 Identificar el perfildel consumidor de la empresa Pijamas Valeth sobre todos sus productos en el área metropolitana de Bucaramanga en los estratos 4 ,5 y 6.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Identificar las motivaciones que mueven al consumidor a adquirir pijamas Valeth.

 Analizar como interviene la cultura en el momento en que el consumidor toma la decisión de compra.

 Identificar la percepción que el consumidortiene acerca de pijamas Valeth en la ciudad de Bucaramanga

DESCRIPCION DE LA METODOLOGIA

El marco metodológico de la siguiente investigación, donde se propone encontrar el perfil del consumidor de Pijamas Valeth, es la instancia que alude al momento técnico de toda investigación; vamos a situar a continuación al detalle el conjunto de técnicas y métodos llevados a cabo en cada uno de lospasos que conducimos durante el semestre.

De acuerdo al plan académico de la materia en curso, el equipo llevo a cabo una investigación preliminar sobre la empresa santandereana ‘Pijamas Valeth’ con el fin de iniciar un proceso que culminara el 8 noviembre con la entrega de una investigación de mercado para encontrar el perfil del consumidor de los diferentes productos que Pijamas Valeth oferta.Inicialmente encontramos la misión y los objetivos además de corporativos amenazas y oportunidades, estrategias propias y de la competencia que fueron presentados en un primer avance y además con estos ítems trabajamos el objetivo general y los objetivos específicos presentados anteriormente.

De acuerdo con los conceptos aprendidos en clase tales como cultura, percepción y aprendizaje fuimosacercándonos al objeto de estudio; el consumidor. Después de conocer las diferentes escalas de medición nominal, ordinal, de intervalo, de razón, likert, diferencial semántico, gracias a una serie de exposiciones en clase realizadas por los diferentes grupos de investigación, iniciamos la elaboración de la encuesta, aplicando lo visto en clase.

A continuación procedimos a elegir un método demuestreo que se ajustara a nuestro caso de estudio para la realización de las encuesta; fue el no probabilístico por conveniencia por que nos permitía seleccionar a los clientes que llegaban a realizar su compra en pijamas Valeth en los puntos de cabecera y el prado para realizarles la encuesta.

Empezamos la aplicación de la prueba piloto y nos ubicamos en los dos puntos de pijamas ValethJonathan Afanador y Víctor Peláez respectivamente en cabecera y el prado buscando de esta forma aplicar la prueba piloto a 10 consumidores de pijamas Valeth para encontrar inconsistencias en las preguntas y mejorarlas para su mejor aplicación en la investigación final.

Nos encontramos en clase para presentar en exposición los resultados de la prueba piloto encontrando una serie de problemas que...