Investigación del mercado

Investigación de mercado
Existen muchas empresas que a falta de información avanzan titubeantes, pero el extremo opuesto encierra también
grandes problemas. El recogimiento de información es un medio y no un fin, y su valor depende de lo apropiada que
sea para la decisión.
Algunos campos de información, que en teoría son pertinentes para resolver el problema, pueden que no seaparticularmente importante en el contexto de la empresa, por ejemplo antes hemos indicado que la estimación del
tamaño total del mercado puede ser importante a la hora de decidir si se puede vender más producto; y así ocurre
cuando la empresa cuenta con una significativa participación en el mercado; sin embargo cuando la empresa cuenta
con una participación minúscula, bastará disponer con una estimaciónaproximada y no tendrá tanta importancia
conocer con exactitud su tamaño total.
La prueba de pertinencia debe aplicarse a toda la información recogida, es fundamental determinar si la información
con que se cuenta ayudará a tomar la decisión adecuada, de lo contrario será mal empleado el tiempo y dinero en
obtenerla.
La necesidad del Plan de Investigación de Mercado:
Es fundamental para aquellosque quieran llevar a cabo una investigación de mercado, contar con un plan: un
informe que especifique claramente qué se va a hacer, por qué, cuándo y cómo se realizará el trabajo.
Si esta investigación se le encarga a una agencia especializada, ésta tendrá que presentar una propuesta a la
empresa, basándose en las instrucciones que la empresa haya dado previamente.
Por otra parte, si lapropia empresa realiza esta investigación, también será fundamental contar con un plan.
En ambos casos, se requiere que el plan sea por escrito, claro y explícito, ya que puede servir de consulta y control.
Un plan debe contener los siguientes elementos:
¿ Análisis de las necesidades de la investigación
¿ Establecimiento de los objetivos de la investigación
¿ Información necesaria para conseguirel objetivo
¿ Métodos de investigación
¿ Gestión del Proyecto
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http://campusvirtual.duoc.cl/bbcswebdav/institution/MIGRACION_2010/ESC_ADM... 30/12/2010
¿ A quién se va a informar de la marcha del proyecto
¿ Calendario
¿ Costo
Análisis de las necesidades de investigación:
Un análisis de la necesidad de investigación debe:
¿ Explicar el contexto, es decir, la forma enque el objeto de la investigación afecta a la vida de la
empresa.
¿ Describir con brevedad los acontecimientos del pasado que han llevado a la situación actual.
¿ Exponer la situación actual y la forma en que encaja con las metas más amplias de la empresa.
¿ Indicar las diferentes opciones que se presentan a la empresa y sobre las que hay que tomar una
decisión.
¿ Exponer la informaciónpertinente de que se dispone y la fiabilidad que se le concede.
Establecimiento de los objetivos de la investigación:
La exposición de los objetivos de la investigación debe describir lo que se espera conseguir mediante la realización
de la investigación. Estos objetivos deben ser una respuesta a las necesidades indicadas en el análisis precedente y,
en especial, deben proporcionar informaciónpertinente acerca de las opciones que se consideran más aceptables.
Los objetivos se deben expresar con precisión, pero no de forma muy limitada.
Información necesaria para alcanzar el objetivo:
Es muy necesario distinguir entre la información necesaria para alcanzar el objetivo y el objetivo propiamente tal. El
objetivo es la expresión de una intención de proporcionar datos apropiados para elproblema de marketing, pero en
sí mismo no nos da ninguna indicación de lo que la investigación debe descubrir o revelar. Es posible que el proyecto
de investigación se vea complicado por factores de costo o de tiempo y en caso será necesario hacer concesiones en
lo referente a la amplitud y profundidad de la información que se desea. Por otra parte, es posible que no sea
necesario buscar...