Investigación Proyecto De Ferreteriaia

NOMBRE DE LA INVESTIGACIÓN

FERRETERIA FERRI



1 Análisis del protocolo de investigación

1.1  Protocolo del taller de investigación I

Protocolo de Investigación:


























ABSTRACTO

Ferretería Ferri es una empresa comercializadora de todo tipo de productos con los cuales se logra la satisfacción de todas las necesidades y expectativasde los clientes del sector ferretero y eléctrico en el mercado, proporcionando productos y servicios con altos estándares de calidad.

Ferretería Ferri tiene fijado como meta el lograr el reconocimiento de los clientes, como el principal y el mejor proveedor en el sector de ferretería, destacándose por servicio al cliente, respaldo y eficiencia en los servicios.

Ferretería Ferri es unaempresa innovadora en servicios de ferretería. Siempre preocupados por ofrecer el mejor servicio, brindando los servicios de materiales de construcción, materiales industriales y materiales eléctricos.

En Ferretería Ferri el compromiso es la satisfacción del cliente, e intentar que toda persona que visite ferretería Ferri, tenga una solución a su problema. Recibiendo un trato amablepersonalizado con excelencia, cuidando hasta el más mínimo detalle.

















ABSTRACT

Hardware Ferri is a marketer of all products to which it satisfies all the needs and expectations of customers and electrical hardware sector in the market, providing products and services with high quality standards.

Hardware Ferri has set a goal of achieving recognition from customers,as the leading and best provider in the hardware sector, emphasizing customer service, support and efficiency on the service.

Hardware Ferri is an innovator in hardware services. Always concerned about providing the best service, providing services of building materials, industrial materials and electrical materials.

In Ferri Hardware is committed to customer satisfaction, and try to makeany visitor to hardware Ferri, has a solution to your problem. Receiving a personalized friendly excellence, and concern even on the smallest detail.





















INDICE

|ABSTRACTO --------------------------------------------------------------------------------- |3 |
|ABSTRACT------------------------------------------------------------------------------------ |4 |
|ÍNDICE------------------------------------------------------------------------------------------- |5 y 6 |
|INTRODUCCIÓN ---------------------------------------------------------------------------- |7 |
|1.1 NACIMIENTO DE LA IDEA----------------------------------------------------------- |8 |
|1.2. ANALISIS DE SITUACIÓN ---------------------------------------------------------- |9 |
|1.2.1 PROBLEMA GENERAL Y ESPECÍFICAS-------------------------------------- |9 ||1.2.2 NECESIDADES GENERALES Y ESPECÍFICAS ---------------------------- |10 |
|1.2.3 PLANTEAMIENTO DEL OBJETIVO GENERAL ----------------------------- |11 |
|1.2.3.1 PLANTEAMIENTO DEL OBJETIVO ESPECÍFICO -----------------------|11 |
|1.2.4 HIPOTESIS GENERAL ------------------------------------------------------------- |12 |
|1.2.4.1 HIPOTESIS ESPECÍFICO ------------------------------------------------------ |12 |
|1.3 INVESTIGACION INFORMAL -------------------------------------------------------...