ISO 14000 8402


UNIVERSIDAD TECNICA NACIONAL

INGENIERÍA PRODUCCIÓN INDUSTRIAL

GESTIÓN DE CALIDAD I

 MODELOS DE GESTIÓN ISO 14000 E ISO 8402

INTEGRANTES: NICOLE ARAYA BRENES
MARIA FERNANDA ORDOÑEZ ORDOÑEZ
ESTEFANY VINDAS CARMONA

PROFESOR: ING. HENRY ROBLES

SABADO 28 DE FEBRERO, 2015



Resumen
LA NORMA ISO 14000
Es un conjunto de documentos degestión ambiental que, una vez implantados, afectará todos los aspectos de la gestión de una organización en sus responsabilidades ambientales y ayudará a las organizaciones a tratar sistemáticamente asuntos ambientales, con el fin de mejorar el comportamiento ambiental y las oportunidades de beneficio económico.
Los estándares ambientales de la gerencia dirigen a encargados en cómo desarrollar unapolítica ambiental de desarrollo, cómo seleccionar los pasos de progresión de la acción para los encargados para seguir como ponen y mantienen el control del medio ambiente en ejecución de sus procesos de producción y requieren que los manuales actualizados de sus pasos de progresión de la acción estén guardados. Los estándares de revisión ambientales pasan con los pasos de progresión necesarios paradesarrollar un programa para revisar el programa ambiental de la gerencia de una organización.
PRINCIPIOS DE LAS NORMAS ISO 14000:
 Todas las normas de la familia ISO 14000 fueron desarrolladas sobre principios:
1. Deben resultar en una mejor gestión ambiental.
2.  Deben ser aplicables a todas las naciones
3.  Deben promover un amplio interés en el público y en los usuarios de los estándares
4. Deben ser costo efectivo, no prescriptivo y flexible, para poder cubrir diferentes necesidades de las organizaciones.
5. Deben servir a los fines de la verificación tanto interna como externa.
6.  Deben estar basadas en conocimiento científicos 
7. Deben ser prácticas, útiles y utilizables.
LA NORMA ISO 8402
Fue dada a conocer en1986. En ella se define calidad como "el conjunto de característicasde una entidad le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas e implícitas". También podría decirse que es la "conformidad con los requisitos" y el "grado de excelencia", entendiéndose calidad como la satisfacción del cliente. El concepto de calidad abarca no sólo cómo se atienden las exigencias de sus clientes sino también la forma en que se hace, como por ejemplo, la rapidezcon que la que se los atiende. El simplificar este término no puede ser algo malo ya que no pueden entender lo que en realidad se refiere, anticiparse a ellas dará como resultado una visible ventaja frente a la competencia. La norma ISO 8402 fue sustituida en el año 2000 por la norma ISO 9000.


INTRODUCCION 

Las normas son necesarias en la actualidad para toda actividad organizada, por estarazón en el mundo, las organizaciones las crean y las siguen con rigidez con el fin de alcanzar con éxito los objetivos de la organización. 

En actualidad a nivel mundial esta norma ISO 14000 son requeridas, debido a que garantizan la calidad de un producto mediante la implementación de controles exhaustivos, asegurándose de que todos los procesos que han intervenido en su fabricación operan dentrode las características previstas. 

Toda empresa debe tener en cuenta estas normas pues son el punto de partida en la estrategia de la calidad, así como para la posterior certificación de la empresa. 

La calidad de un producto no nace de controles eficientes, nace de un proceso productivo y de soportes que operan adecuadamente, en este espíritu están basadas las normas ISO, por esta razón estasnormas se aplican a la empresa y no a los productos de esta. 

La empresa que implante las normas, asegura a sus clientes que la calidad del producto que el compra, se mantendrá en el tiempo. 

De esta manera habrá diferenciación en el mercado, de las empresas que ya han sido certificadas y las que no, esto con el tiempo se tornará en algo habitual y se presentará la discriminación hacia...