Iso 19011

RESUMEN

- Conocer y aplicar la ISO 19011:2002- Auditoría de la Calidad;

Seminario de Auditores de Sistema de Gestión de Seguridad Operacional ATM

Planificación de Auditorías de la Calidad

NORMA ISO 19011:2002 NORMA ISO 19011:2002 TÉRMINOS Y DEFINICIONES auditoría: Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetivacon el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoría. evidencia de la auditoría: Registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información que son pertinentes para los criterios de auditoría y que son verificables. criterios de auditoría: Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos.

Esta Norma Técnica proporciona orientación sobre los principios deauditoría, la gestión de programas de auditoría, la realización de auditorías de sistemas de gestión de la calidad y auditorías de sistemas de gestión ambiental, así como sobre la competencia de los auditores de sistemas de gestión de la calidad y ambiental.

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NORMA ISO 19011:2002 TÉRMINOS Y DEFINICIONES

NORMA ISO 19011:2002 TÉRMINOS Y DEFINICIONES

Las auditorías internas, denominadascomo auditorías de primera parte, se realizan por, o en nombre de la propia organización, para la revisión por la dirección y con otros fines internos, y pueden constituir la base para una auto declaración de conformidad de una organización.

Las auditorías externas incluyen lo que se denomina generalmente auditorías de segunda y tercera parte. Las auditorías de segunda parte se llevan a cabo porpartes que tienen un interés en la organización, tal como los clientes, o por otras personas en su nombre. Las auditorías de tercera parte se llevan a cabo por organizaciones auditoras independientes y externas, tales como aquellas que proporcionan el registro o la certificación de conformidad de acuerdo con los requisitos de las Normas ISO 9001 ó ISO 14001.

NORMA ISO 19011:2002

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TÉRMINOS Y DEFINICIONES

TÉRMINOS Y DEFINICIONES

Cuando se auditan juntos un sistema de gestión de la calidad y un sistema de gestión ambiental, se denomina auditoría combinada.

hallazgos de la auditoría: Resultados de la evaluación de la evidencia de la auditoría recopilada frente a los criterios de auditoría. Los hallazgos de la auditoría pueden indicar tanto conformidad o noconformidad con los criterios de auditoría como oportunidades de mejora.

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NORMA ISO 19011:2002

NORMA ISO 19011:2002

TÉRMINOS Y DEFINICIONES

TÉRMINOS Y DEFINICIONES cliente de la auditoría: Organización o persona que solicita una auditoría.

conclusiones de la auditoría: Resultado de una auditoría, que proporciona el equipo auditor tras considerar los objetivos de la auditoría ytodos los hallazgos de la auditoría .

El cliente de la auditoría puede ser el auditado o cualquier otra organización que tenga derechos reglamentarios o contractuales para solicitar una auditoría.

NORMA ISO 19011:2002

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TÉRMINOS Y DEFINICIONES auditado: Organización que es auditada. auditor: Persona con la competencia para llevar a cabo una auditoría . competencia:Atributos personales y aptitud demostrada para aplicar conocimientos y habilidades.

TÉRMINOS Y DEFINICIONES equipo auditor: Uno o más auditores que llevan a cabo una auditoría, con el apoyo, si es necesario, de expertos técnicos. experto técnico: Persona que aporta conocimientos o experiencia específicos al equipo auditor. Un experto técnico no actúa como un auditor en el equipo auditor. 1. A unauditor del equipo auditor se le designa como líder del mismo. 2. El equipo auditor puede incluir auditores en formación.

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NORMA ISO 19011:2002 TÉRMINOS Y DEFINICIONES programa de auditoría: Conjunto de una o más auditorías planificadas para un periodo de tiempo determinado y dirigidas hacia un propósito específico. Un programa de auditoría incluye todas las actividades necesarias para...