Iso 9000

C:\Traspaso\Javier\STTG\Proyectos STTG\ISO 9000 (E)FDIS1.docC:\Traspaso\Javier\STTG\Proyectos STTG\ISO 9000 (E).docFINAL DRAFT INTERNATIONAL STANDARD© ISO 2000 – All rights reservedISO/FDIS 9000:2000(E) 2 24 Sistemas de Gestión de la Calidad — Principios y vocabulario Sistemas de Gestión de la Calidad — Principios y vocabularioE2000-07-17(50) ApprovalISOISO  International StandardISO 9000ISO 9000ISO/(50) Approval 9000:2000(E) AENOR Gestión y Aseguramiento de la CalidadSTTG 176Título 2Título 1 dSTD Version 1.050 4 ISO TC 176
Date: 2000-07-17

ISO/FDIS 9000:2000(E)

ISO  TC 176 / STTG

Secretariat: AENOR

Sistemas de Gestión de la Calidad — Principios y Vocabulario

Document type: International Standard
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Índice

Antecedentes iv

0 Introducción v
0.1 Generalidades v
0.2 Principios de gestión de la calidad v

1 Objeto y campo de aplicación 1

2 Principios para los sistemas de gestión de la calidad 1

2.1 Racionalidad para los sistemas de gestión de la calidad 1
2.2 Requisitos para los sistemas de gestión de la calidad y requisitos para los produtos 1
2.3 Enfoquea los sistemas de gestión de la calidad 2
2.4 Enfoque a procesos 2
2.5 Política de la calidad y objetivos de la calidad 3
2.6 Papel de la alta dirección dentro del sistema de gestión de la calidad 3
2.7 Documentación 4
2.8 Evaluación del sistema de gestión de la calidad 4
2.9 Mejora continua 5
2.10 Papel de las técnicas estadísticas 6

3 Términos y definiciones 7

3.1 Términos relativosa la calidad 7
3.2 Términos relativos a la gestión 8
3.3 Términos relativos a la organización 9
3.4 Términos relativos al proceso y al producto 10
3.5 Términos relativos a las características 11
3.6 Terminos relativos a la conformidad. 12
3.7 Términos relativos a los documentos 16
3.8 Términos relativos al examen 14
3.9 Términos relativos a la auditoría 15
3.10 Términos relativos alaseguramiento de la calidad para los procesos de medición 16

Anexo A (Informativo) Metodología utilizada en el desarrollo del vocabulario 17

Anexo B (Informativo) Enfoque a sistemas de gestión de la calidad y a otros sistemas de gestión 27

Bibliografía 29

Antecedentes

La Organización Internacional de Normalización (ISO) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización(organismos miembros de ISO). Los comités técnicos de ISO llevan a cabo el trabajo de elaboración de las Normas Internacionales. Todos los organismos miembros interesados en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tienen el derecho de estar representados en dicho comité. Las organizaciones internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO, también toman...