Iso 9000

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PROCESO DE CERTIFICACION
-Los requerimientos de la norma son genéricos, a raíz de que los mismos deben ser aplicables a cualquier empresa, independientemente de factores tales como: tamaño,actividad, clientes, planificación, y otros. Por tanto, en los requerimientos se establece el “que”, pero no el “como”. Un proyecto de implementación involucra que la empresa desarrolle criteriosespecíficos y que los aplique a través del SGP, a las actividades propias de las empresas. Al desarrollar estos criterios coherentes con su actividad, la empresa construye su Sistema de Gestión de la Calidad.INTEGRANTES

*AGUILAR LISBETH.
*AGUILAR MISLEYDIS.
*DURAN MARIELBIS.
*RIBAS VICKXIEL.

PROF:
YULEK GARCIA.
SECRETARIADO COMPUTARIZADO

Ospino-2011

República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del P. P. para la Educación
Ospino Edo Portuguesa

Ospino-2011

ISO 9000

-Es un conjunto de normas calidad y gestión continúa de calidad, establecidas por la OrganizaciónInternacional de Normalización (ISO). Se puede aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada en la producción de bienes o servicios.
El ISO 9000 especifica la manera en que unaorganización opera sus entandares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio.
Existen más de 20 elementos en los estándares de este ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.VENTAJAS PARA LAS EMPRESAS

*Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la documentación.
*Incrementar la satisfacción del cliente.
*Medir ymonitorizar el desempeño de los procesos.
*Disminuir re-procesos.
*Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos.
*Mejorar continuamente en los procesos,productos y eficacia.
*Reducir las incidencias de producción o prestación de servicios.

HISTORIA

-Esta familia de normas apareció en 1987, tomando como base la norma británica BS 5750 de 1987,...
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