ISO 9001-2000




Desde hace mucho tiempo los seres humanos hemos estado bajo ciertas normas o reglas que debido al comportamiento de nosotros (seres humanos) se ha creado la necesidad de implementar normas para hacer lo correcto oh usarlas como una guía de lo que se bebe o no hacer, cabe mencionar las normas o reglas sea han ido creando de acuerdo al sitio que visites, un ejemplo puede ser cuando estamosen un balneario desde el momento en que se ingresa al lugar se nos informan ciertas reglas propias para ese tipo de lugares y obvio las debemos cumplir. También si asistes a una reunión de trabajo, a un hospital, concierto, en un avión, en la escuela, hasta en tu propia casa existen reglas que se deben llevar a cabo y se ha convertido en una forma de vida indispensable para subsistir en lasociedad actual.
El propósito de este ensayo es hablar del ISO 9001-2000 certificación de calidad, que forma parte de una de tantas normas existentes en el mundo globalizado y es fundamental conocer para un administrador. Él ISO 9001-2000 se basa en los estándares de calidad que toda empresa debe tener para el buen funcionamiento de sus servicios y la fabricación de sus productos e importantecontrol de calidad.
Estaremos tratando los principios de las normas ISO, en qué consisten, los principales ocho puntos del ISO. Para tratar de comprender que tan importante es en una empresa y ser empresa de calidad. También mencionare algunas de las normas ISO que están relacionadas con la calidad.

Existen organizaciones que trabajan con un sistema de gestión de calidad que son las encargadasde auditar o evaluar a cualquier empresa ya sea comercial, industrial, oh de servicios. El sistema en que se basan para evaluar son las normas ISO (Organización internacional de Normalización) estas normas iniciaron principalmente a causa de la Primera Guerra Mundial (1914-1918) por la gran demanda de armas utilizadas en ese periodo el objetivo era producir mucho más para abastecer a su ejército,para ello se crearon las normas que debían seguir los científicos o empresas encargadas de la producción de armas y/o piezas fundamentales para los vehículos desde aquí nace la normalización en cuanto al proceso el cual debe seguirse para obtener un producto de calidad.
Con el tiempo y en ese mismo periodo de guerra diferentes países como Alemania, Inglaterra, y Francia empezaron a crearorganismos y constituirlos, especialmente para evaluar la calidad de sus empresas por ejemplo la NADI (Normas de Industria Alemana), AFNOR (Asociación Francesa de Normalización), el organismo de Inglaterra BSI (British Stndards Institucion). Con todos estos organismos de normalización se vieron en la necesidad de crear una sola organización que fue fundada en Londres 1926 y fue llamada ISAInternacional Federación of the National Standardization Associations después fue cambiada y sustituida por la Organización Internacional para la Normalización (ISO) con sede en Ginebra y dependiente de la ONU. ISO La que actualmente se usa en más de 150 países del mundo incluido México.
ISO CERTIFICACION DE CALIDAD
El ISO 9001-2000 oh el que le sigue con una nueva versión ISO 9001-2008 se basaprincipalmente en ocho principios de certificación de calidad los cuales son fundamentales en un mundo globalizado:
El primero Enfoque al cliente: es muy importante tomar en cuenta la cliente ya que es del que dependemos, debemos comprender los requisitos del cliente, satisfacer las necesidades y superarlas. Para ofrecer un excelente producto o servicio.
El segundo Liderazgo este debe ser apoyadopor la dirección o los encargados de la empresa los líderes, deben tener la capacidad de crea un ambiente interno bueno para lograr los objetivos. Puede ser motivación del personal, empatía, etc.
Tercero Participación del personal el personal es el más importante de la empresa cada uno de los empleados debe saber que se está haciendo y como se hace además de saber el objetivo general de la...