ISO 9001 Y LA ISO 19011
Páginas: 9 (2130 palabras)
Publicado: 31 de marzo de 2013
COMPARATIVO ENTRE ISO 9001 DE 2001 Y LA ISO 19011 DE 2012
El pasado mes de noviembre quedó aprobada la segunda versión de la norma ISO 19011, documento que sirve de guía para la planificación y realización de auditorías a los sistemas de gestión. La versión anterior del documento era del año 2002, cuando en aquel entonces la norma pasó a integrar en un mismo proceso todas las normas
Lanueva norma viene renovada y ajustada para que pueda servir de guía a cualquier sistema de gestión. Además, incluye en sus anexos un compendio de técnicas y herramientas que estamos seguros va a contribuir a mejorar el valor agregado que aportan las auditorías a los sistemas y a las organizaciones
La revisión sistemática del documento inició en el 2007. Exactamente, 5 años después de su primerapublicación 1. El proceso de revisión estuvo a cargo del para auditoría, recordemos que al ser una norma de interés de al menos dos comités técnicos se requiere de un grupo de trabajo en el cual estén representados con expertos técnicos ambos comités. Sin embargo, se integró en el grupo a expertos representantes de varios grupos dada el cambio en el alcance de la norma (no fue solo un esfuerzoEl grupo de trabajo propuso que la norma ISO 19011 se convirtiera en una directriz genérica sobre la auditoría de todo tipo (no financiera) de sistemas de gestión.
En la ilustración 1 se presenta el proceso de trabajo para preparar el nuevo documento.
Ilustración 1 Proceso de trabajo de la norma ISO 19011:2012
La norma ISO 19011 tiene un alcance más amplio que su predecesora, ya que ahoraincluye cualquier sistema de gestión. Anteriormente, el documento se limitaba a sistemas de gestión de la calidad y sistemas de gestión ambiental. El nuevo documento incluye los principios y el proceso para planificar y realizar
Ahora bien, un tema a destacar es que el nuevo documento aclara la diferencia entre la ISO 19011:2011 y la ISO 17021:2011. La segunda aplica estrictamente para auditoríasrealizadas como parte de un proceso de certificación (tercera parte) por un órgano competente, mientras que la primera incluye los otros tipos de auditorías (siempre que no sean financieras). Ver en la ilustración 2 el alcance de la norma ISO 19011:2011 según el tipo de auditoría. proclama procesos autónomos y de gestión.
principales cambios del documento incluyen:
• Se definió ladiferencia entre la norma ISO 19012 e ISO 9001.
• Se introdujo a la auditoría el concepto de gestión de riesgo, así como la referencia a la utilización de métodos remotos de auditoría.
• Se agregó la confidencialidad como un nuevo principio y se sustituyó el principio de conducta ética por la integridad. En la ilustración 3 se hace referencia a los seis principios que según la normadebe prevalecer durante un proceso de auditoría.
• Se reorganizaron las secciones 5, 6 y 7 del documento. El principal cambio es la mejora de la redacción de las secciones para darles fluidez y la inclusión de referencias al Anexo B, en el cual se hace referencia a técnica y herramientas específicas para llevar a cabo las orientaciones sugeridas en cada sección.
• Se reforzó el tema decompetencias y el proceso de su evaluación. Se da un perfil más alto a las funciones del administrador del Programa de Auditorías.
• En el Anexo B se presentan ejemplos ilustrativos de conocimientos y habilidades específicos para un mayor rango de disciplinas.
• Se agregaron nuevas definiciones y se reescribieron otras.
Ilustración 3 Principios de la Auditoría
Después de observar los cambiosen el documento ISO 19011 versión 2011 nos atrevemos a realizar las siguientes recomendaciones con el fin de mejorar los procesos de auditoría. Cabe destacar que también estas se basan en nuestras observaciones a la manera como las organizaciones están planificando y realizando las mismas.
• Fortalecer la planificación e implementación de los programas de auditoría. SUBIR EL...
El pasado mes de noviembre quedó aprobada la segunda versión de la norma ISO 19011, documento que sirve de guía para la planificación y realización de auditorías a los sistemas de gestión. La versión anterior del documento era del año 2002, cuando en aquel entonces la norma pasó a integrar en un mismo proceso todas las normas
Lanueva norma viene renovada y ajustada para que pueda servir de guía a cualquier sistema de gestión. Además, incluye en sus anexos un compendio de técnicas y herramientas que estamos seguros va a contribuir a mejorar el valor agregado que aportan las auditorías a los sistemas y a las organizaciones
La revisión sistemática del documento inició en el 2007. Exactamente, 5 años después de su primerapublicación 1. El proceso de revisión estuvo a cargo del para auditoría, recordemos que al ser una norma de interés de al menos dos comités técnicos se requiere de un grupo de trabajo en el cual estén representados con expertos técnicos ambos comités. Sin embargo, se integró en el grupo a expertos representantes de varios grupos dada el cambio en el alcance de la norma (no fue solo un esfuerzoEl grupo de trabajo propuso que la norma ISO 19011 se convirtiera en una directriz genérica sobre la auditoría de todo tipo (no financiera) de sistemas de gestión.
En la ilustración 1 se presenta el proceso de trabajo para preparar el nuevo documento.
Ilustración 1 Proceso de trabajo de la norma ISO 19011:2012
La norma ISO 19011 tiene un alcance más amplio que su predecesora, ya que ahoraincluye cualquier sistema de gestión. Anteriormente, el documento se limitaba a sistemas de gestión de la calidad y sistemas de gestión ambiental. El nuevo documento incluye los principios y el proceso para planificar y realizar
Ahora bien, un tema a destacar es que el nuevo documento aclara la diferencia entre la ISO 19011:2011 y la ISO 17021:2011. La segunda aplica estrictamente para auditoríasrealizadas como parte de un proceso de certificación (tercera parte) por un órgano competente, mientras que la primera incluye los otros tipos de auditorías (siempre que no sean financieras). Ver en la ilustración 2 el alcance de la norma ISO 19011:2011 según el tipo de auditoría. proclama procesos autónomos y de gestión.
principales cambios del documento incluyen:
• Se definió ladiferencia entre la norma ISO 19012 e ISO 9001.
• Se introdujo a la auditoría el concepto de gestión de riesgo, así como la referencia a la utilización de métodos remotos de auditoría.
• Se agregó la confidencialidad como un nuevo principio y se sustituyó el principio de conducta ética por la integridad. En la ilustración 3 se hace referencia a los seis principios que según la normadebe prevalecer durante un proceso de auditoría.
• Se reorganizaron las secciones 5, 6 y 7 del documento. El principal cambio es la mejora de la redacción de las secciones para darles fluidez y la inclusión de referencias al Anexo B, en el cual se hace referencia a técnica y herramientas específicas para llevar a cabo las orientaciones sugeridas en cada sección.
• Se reforzó el tema decompetencias y el proceso de su evaluación. Se da un perfil más alto a las funciones del administrador del Programa de Auditorías.
• En el Anexo B se presentan ejemplos ilustrativos de conocimientos y habilidades específicos para un mayor rango de disciplinas.
• Se agregaron nuevas definiciones y se reescribieron otras.
Ilustración 3 Principios de la Auditoría
Después de observar los cambiosen el documento ISO 19011 versión 2011 nos atrevemos a realizar las siguientes recomendaciones con el fin de mejorar los procesos de auditoría. Cabe destacar que también estas se basan en nuestras observaciones a la manera como las organizaciones están planificando y realizando las mismas.
• Fortalecer la planificación e implementación de los programas de auditoría. SUBIR EL...
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