Iso 9001

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ISO 9001
Sección 6: Gestión de los Recursos

1. ¿Qué recursos son necesarios para cumplir con los requisitos del cliente?

2. ¿Qué recursos son necesarios para comunicar los requisitosdel cliente y la importancia de cumplir con ellos?

3. ¿Qué recursos son necesarios para abordar las quejas del cliente?

4. ¿Este sistema de evaluación debe alinearse a sus objetivos yplanes de empresa?

5. ¿Existen procesos que permiten a los empleados producir un producto conforme?

6. ¿Cómo se determina el ambiente de trabajo necesario para la conformidad del producto?7. ¿Cuál es la obligación de la organización de acuerdo a los recursos humanos?

8. ¿Qué debe incluir la infraestructura?

9. ¿Cuál es la obligación de la organización de acuerdo alambiente de trabajo?

10. ¿La organización debe planear y controlar el diseño y desarrollo del producto?

Sección 8: Medición, análisis y mejora

1. ¿Para que la organización debe planificare implementar los procesos de seguimiento, medición, análisis y mejora?

2. ¿Cómo demostrar la conformidad con los requisitos del producto?

3. ¿Qué procesos utilizaremos para asegurarnos dela conformidad del sistema de gestión de calidad?

4. ¿Qué procesos emplearemos para mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad?

5. ¿Es necesario disponer de unprocedimiento documentado para conocer la satisfacción del cliente?

6. ¿Qué métodos puedo utilizar para conocer la satisfacción del cliente?

7. ¿Es obligatorio usar encuestas para conocerla satisfacción del cliente?

8. ¿Cada cuánto tiempo tengo que realizar el análisis de la satisfacción del cliente?

9. ¿Qué diferencias existen entre acciones inmediatas, correctivas ypreventivas?

10. ¿Qué factores han de tenerse en cuenta para la realización de las auditorías internas?

11. ¿Qué contenido debe incluir un informe de no conformidad?

12. ¿Es lo mismo una...
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