ISO

ISO 9001 - 2001

INTEGRANTES

¿QUE ES ISO 9000 – 2001?
Es un conjunto de normas

sobre calidad y gestión de
calidad, establecidas por
organización internacional
de la normalización (ISO),
sepueden aplicar
en
cualquier tipo organización
o actividad orientada ala
producción de bienes, o
servicios.

VENTAJAS

Su implementación aunque supone un duro trabajo,
ofrece numerosas ventajas para lasempresas, como:
Estandarizar

las
actividades del personal
que trabaja dentro de la
organización por medio
de la documentación.


Incrementar la satisfacción del cliente al
asegurar la calidad deproductos y servicios de
manera consistente, dada la estandarización de
los procedimientos y actividades.

Medir y monitorear el desempeño de los

procesos.
Incrementar la eficacia y/o eficiencia dela
organización en el logro de sus objetivos.

Mejorar continuamente

en
los
procesos,
productos,
eficacia,
entre otros.
Reducir las incidencias
negativas
de
producción
o
prestación de servicios.Mantener la calidad.

DESVENTAJAS
Los

esfuerzos y
costos
para
preparar
la
documentación e
implantación
de
los sistemas.

HISTORIA
Los inicios de la normativa
ISO 9000 es el resultado
de acciones ynecesidades
que surgieron durante la
segunda guerra mundial. la
ausencia de controles de
productos en el reino unido
detono la implantación y
adaptación
de
normatividades,
estas
iniciaron lanormalización
de procesos de fabricación,
realización y elaboración.

CERTIFICACION
Para

verificar que se
cumplen los requisitos de
la
norma,
existen
unas entidades
de
certificación que auditan la
implantacióny aplicación,
emitiendo un certificado
de
conformidad.
Estas
entidades están vigiladas
por organismos nacionales
que regulan su actividad.

PROCESO DE CERTIFICACION
Con el fin de ser certificadoconforme a la norma ISO 9001
(única norma certificable de la
serie), las organizaciones deben
elegir el alcance que vaya a
certificarse, los procesos o
áreas que desea involucrar en
el proyecto,...