Iteligecia Emocioal

Daniel Goleman

Inteligencia Emocional
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D aniel Goleman

I nteligencia Emocional

EL DESAFÍO DE ARISTÓTELES ________________________________________________ 4
PARTE I ______________________________________________________________________ 8
EL CEREBRO EMOCIONAL ________________________________ ____________________ 8
1. ¿PARA QUÉ SIRVEN LASEMOCIONES? ________________________________ _______ 9
2. ANATOMÍA DE UN SECUESTRO EMOCIONAL________________________________ 15

PARTE II ________________________________ ________________________________ ____ 25
LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL __________________________ 25
3. CUANDO EL LISTO ES TONTO ________________________________ ______________ 26
4. CONÓCETE A TIMISMO________________________________ ___________________ 35
5. ESCLAVOS DE LA PASIÓN________________________________ __________________ 41
6. LA APTITUD MAESTRA ____________________________________________________ 55
7. LAS RAÍCES DE LA EMPATÍA ________________________________ ______________ 66
8. LAS ARTES SOCIALES ________________________________ _____________________ 75

PARTEIII________________________________ ________________________________ ____ 85
INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA ________________________________ _______ 85
9. ENEMIGOS ÍNTIMOS ______________________________________________________ 86
10. EJECUTIVOS CON CORAZÓN________________________________ ______________ 98
11. LA MENTE Y LA MEDICINA ______________________________________________ 108

PARTE IV________________________________ ________________________________ ___ 121
UNA PUERTA ABIERTA A LA OPORTUNIDAD ________________________________ _ 121
12. EL CRISOL FAMILIAR ___________________________________________________ 122
13. TRAUMA Y REEDUCACIÓN EMOCIONAL ________________________________ _ 129
14. EL TEMPERAMENTO NO ES EL DESTINO__________________________________ 138

PARTEV____________________________________________________________________ 146
LA ALFABETIZACIÓN EMOCIONAL __________________________________________ 146
15. EL COSTE DEL ANALFABETISMO EMOCIONAL____________________________ 147
16. LA ESCOLARIZACIÓN DE LAS EMOCIONES _______________________________ 165

APÉNDICE A ¿QUÉ ES LA EMOCIÓN?_________________________________________ 182
APÉNDICE B PARTICULARIDADES DE LA MENTE EMOCIONAL________________ 184
APÉNDICE C LOS CIRCUITOS NEURALES DEL MIEDO_________________________ 188
APÉNDICE D EL CONSORCIO W.T. GRANT LOS COMPONENTES ACTIVOS DE LOS
PROGRAMAS DE PREVENCIÓN ______________________________________________ 190
APÉNDICE E EL CURRICULUM DE SELF SCIENCE ____________________________ 191
APÉNDICE F APRENDIZAJE SOCIAL Y EMOCIONAL: RESULTADOS ____________ 192
NOTAS________________________________ _____________________________________ 196
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EL DESAFÍO DE ARISTÓTELES

C ualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo.
P ero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el
momento oportuno. Con el propósito justo y del modo correcto, eso,
ciertamente,no resulta tan sencillo.

Ari stóteles, Ética a N icómaco.

Era una bochornosa tarde de agosto en la ciudad de Nueva York. Uno de esos días asfixiantes que
hacen que la gente se sienta nerviosa y malhumorada. En el camino de regreso a mi hotel, tomé un autobús
en la avenida Madison y, ap enas subí al vehículo, me impresionó la cálida bienvenida del conductor, un hombre
de raza negra demediana edad en cuyo rostro se esbozaba una sonrisa entusiasta, que me obsequió con un
a mistoso «
¡Hola! ¿Cómo está?», un saludo con el que recibía a todos los viajeros que subían al autobús
mientras éste iba serpenteando por entre el denso tráfico del centro de la ciudad. Pero, aunque todos los
pasajeros eran recibidos con idéntica amabilidad, el sofocante clima del día parecía afectarles hasta...