Itil v3

CURSO “PREPARACIÓN

PARA EL EXAMEN DE CER TIF ICACI ÓN D E I TIL FOUNDATION V3”

AÑ O 2010

OFICINAS: Av. Álvarez Thomas 2933 2ºA Buenos Aires (C1431FOG)-Argentina

CONTACTOS: TE: (+5411) 5258-2144/45 Mail: info@corepmsa.com

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CONTENIDO:
1. COMPETITIVEPM

2.ITIL® - ANTECEDENTES

3.

OBJETIVOS DEL CURSO

4.

AUDIENCIA PREVISTA - REQUISITOS

5.

CONTENIDO TEMÁTICO

6.

METODOLOGÍA

7.

PROCESO DE CERTIFICACIÓN

8.

PARTICULARIDADES DEL ENTRENAMIENTO

9.

CONSEJOS A LA HORA DE ESTUDIAR

10. INSTRUCTOR

11. REFERENCIAS / CLIENTES

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1. COMPETITIVEPM Cabe destacar que CompetitivePM es R.E.P (Registered Education Provider) de PMI®, bajo el número 2324. Esto indica que todos los entrenamientos que brindamos en CompetitivePM están aprobados por dicho organismo, yque nuestra organización representa en un 100% a dicho organismo. Se puede confirmar dicha condición ingresando a www.pmi.org , sección “Career Development”, opción Registered Education Providers. CREDENCIALES Pertenecemos al grupo de PMI® que desarrolla el estándar OPM3® (Organizational Project Management Maturity Model), modelo que permite diagnosticar el nivel de madurez metodológico de unaempresa o sector y diseñar un plan de mejora continua. Experiencia continua hace más de 6 años en el diseño, desarrollo, implantación y operación de Oficinas de Proyecto de mediana y gran envergadura. Participamos en el Postgrado de “Especialización en Dirección y Gestión de Marketing y Estrategia Corporativa” a cargo de la cátedra “Estrategia, innovación y gestión de proyectos” de la Universidad deBuenos Aires. Main sponsors del Capítulo de PMI en Buenos Aires. Oradores en los congresos latinoamericanos de PMI® año tras año. Empresa de capacitación elegida por la Administración Gubernamental de Ingresos Públicos y el Consejo de la Magistratura de la Ciudad de Buenos Aires para capacitar a sus mandos medios y jefes de proyectos a lo largo de 3 meses en la Gestión de Proyectos. Experienciacontinua hace más de 6 años en el dictado de más de 1500 horas de capacitación en Gestión de Portafolios de Proyectos, y Gestión de Proyectos y Programas a empresas estatales y privadas en Argentina, resto de Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

2. ANTECEDENTES ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) toma su nombre de una serie de publicaciones escritas por profesionales de IT yexpertos en la industria dando la guía de mejores prácticas de la Administración del Servicio de

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Tecnología de Información (IT ServiceManagement, ITSM), de mayor reconocimiento en el mundo. ITIL® ha sido aceptado como el estándar de-facto en el Reino Unido y ha sido adoptado por los principales países de la Unión Europea. Hoy en día se está estableciendo de forma definitiva como la principal guía del ITSM en USA y regiones de Asia. ITIL® ha sido probado con éxito en diferentes áreas de Tecnología de Información (TI) tanto del sectorpúblico como del privado, proporcionando una serie de las mejores prácticas que permiten a las áreas de IT administrar mejor sus ser-vicios, reducir sus costos de operación y alinear mejor sus objetivos con los del negocio. Organizaciones en todo el mundo están adoptando ITIL® para mejorar sus procesos y cambiar su cultura de trabajo. ITIL® ha demostrado ser una estrategia que apoya tanto a...