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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
TÉCNICA
FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS
Trabajo de Investigación previo a la obtención del
título de Ingeniera en Marketing y Gestión de Negocios
TEMA: “Las estrategias de comercialización y su incidencia
en la venta de seguros de la empresa TECNISEGUROS en la
ciudad de Ambato.
AUTORA: ANA LUISA MORALES ESTRELLA

TUTOR: DR. MBA. WALTER JIMENEZAMBATO-ECUADOR
2011
i

Dr. Walter Jiménez
CERTIFICA:

Que el presente trabajo ha sido prolijamente revisado. Por lo tanto autorizó la
presentación de este Trabajo de Investigación, el mismo que responde a las personas
establecidas en el Reglamento de Títulos y Grados de la Facultad.

Ambato, 20 de Septiembre de 2010

---------------------------Dr. MBA. Walter Jiménez
TUTORii

DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD

Yo, Ana Luisa Morales Estrella, manifiesto que los resultados obtenidos en la presente
investigación, previo a la obtención del título de Ingeniería de Empresas son
absolutamente originales, auténticos y personales; a excepción de las citas.

…………………………………..
Sra. Ana Luisa Morales Estrella
C.C. 1802638740
AUTORA

iii

APROBACIÓN DE LOSMIEMBROS DE TRIBUNAL DE GRADO

Los suscritos Profesores Calificadores, aprueban el presente Trabajo de Investigación, el
mismo que ha sido elaborado de conformidad con las disposiciones emitidas por la
Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de Ambato.

f)…………………………………..

f)…………………………………..

Ambato, septiembre del 2010

iv

DEDICATORIA

La presenteinvestigación está dedicada a mis 2 hijos Adrián y
Renato quienes con su amor y comprensión supieron apoyarme
incondicionalmente para culminar mis estudios y cumplir con mis
metas personales y profesionales.

Pilares fundamentales de mi esfuerzo e inspiración.

Ana Luisa Morales Estrella

v

AGRADECIMIENTO

Mi primer agradecimiento está dirigido a Dios por haberme
permitido tomar ladecisión acertada de estudiar, por darme la
fuerza y perseverancia día a día, a toda mi familia que de una u
otra forma me apoyaron y estuvieron pendientes de que culmine
mi carrera.

A la Universidad Técnica de Ambato a la Facultad de
Administración, por haberme permitido ser parte de esas aulas
donde cada día adquirí mejores conocimientos y experiencias.

A todas las personas que mebrindaron su ayuda y compartieron
sus conocimientos de forma desinteresada.

Ana Luisa Morales Estrella

vi

ÍNDICE GENERAL

CONTENIDOS

PÁGINA

A.- PÁGINAS PRELIMINARES

Página de Titulo o Portada ............................................................................................. i
Página de Aprobación por el Tutor.............................................................................. ii
Página de la Autoría de la Tesis .................................................................................... iii
Página de la Aprobación del profesor calificador ......................................................... iv
Página de Dedicatoria ................................................................................................... vPágina de Agradecimiento ............................................................................................ vi
Índice General .............................................................................................................. vii
Índice de Gráficos ........................................................................................................ vii
Índice deTablas ........................................................................................................... vii
Índice de Cuadros ......................................................................................................... vii
Índice de Anexos .......................................................................................................... vii
Resume...