James Harrington

Introducción

Durante el desarrollo de este trabajo, se conocerá un poco más sobre un gran autor y pensador como lo es James Harrington, quien es conocido como uno de los gurús de la gestión de procesos y control de la calidad. Ha escrito una gran cantidad de libros y desarrollado diversos software para la Gestión de Procesos, pertenece a sociedades de control de calidad a nivel mundial, esaltamente reconocido en países como China, Singapur, Colombia, Brasil, entre otros. Es importante destacar que su carrera como trabajador comenzó como aprendiz en la gigante de procesadores IBM, poco a poco fue creciendo tanto en conocimientos como en experiencia lo que lo llevó a desarrollar diversas teorías y aportes a la sociedad de la Calidad.
Finalmente llegando a la teoría que llevo acabo, el Mejoramiento Continuo, la cual revoluciono la industria en cuanto a satisfacción al cliente y desarrollo de procesos para la optimización de las mejoras y la producción. Por lo tanto, un autor bastante conocido y relevante en el mundo del Control de Calidad que es completamente necesario estudiar a cabalidad.


Biografía

H. James Harrington, nace en Johnson City, New York, EEUU el 16de Enero de 1929. Es Ingeniero, empresario y autor de varios libros principalmente sobre la Calidad de la Producción y La Mejora Continua. Fue el creador de diversos conceptos, entre los más importantes se encuentra “Costo de Baja Calidad”, “Manejo Total de Mejoras” y “Mejora del Proceso de Negocio”.
Harrington ha escrito más de 35 libros y creado más de 10 paquetes de Software en mejora delrendimiento. Además, ha escrito una columna mensual publicada en Quality Digest por más de 11 años. Es considerado como uno de los gurús mundiales en la mejora del rendimiento. Su carrera en Calidad y Mejora de Rendimiento tiene más de 65 años. Pasó 40 años trabajando con IBM, en su mayoría en los departamentos de Calidad y Rentabilidad de Producción. Esto le dio la oportunidad de crear algunos nuevosy revolucionarios enfoques sobre la Mejora del Rendimiento. Por algunos años, encabezó el Centro de Investigación de Calidad para IBM en San José, California. Por diez años él fue uno de los directores de Ernst & Young y sirvió como su consejero Internacional de Calidad. En el 2010 fue nombrado “El Líder Global en Iniciativas de Mejora del Rendimiento”.
Por otra parte, Harrington fue destituidode forma Honoraria de la Marina de los Estados Unidos en 1952 después de servir por 4 años.
Actualmente es el presidente de la Fundación Walter I. Hurd la cual él creo y fundo para honrar a su gran amigo y socio de negocios Walter I. Hurd. Esta fundación de enfoca en la Mejora del Rendimiento en países en desarrollo de todo Asia.
Harrington comenzó su carrera en IBM en Julio de 1947 comoaprendiz de fabricador de herramientas. Poco a poco fue creciendo e interesándose en el desarrollo de la empresa, lo que lo llevo a conseguir puestos de Jefe de Zonas y Gerencias. Cuando se retiró de IBM en el año 1987, hizo alianzas con Walter Hurd y Wayne Rieker para crear una compañía llamada Harrington, Hurd, and Rieker Consuting Company. Esta compañía fue vendida a Ernst & Young en el año 1989,por lo que por los siguientes diez años Harrington trabajo para Ernst & Young como consultor.
Con el pasar de los años Harrington fue obteniendo fama por sus prestigiosos trabajos y aportes a la Calidad de los productos y al mejoramiento en la producción de grandes empresas, tales actos lo han llevado hasta donde se encuentra en la actualidad como presidente de la Sociedad Americana de Calidad(ASQ) y presidente de la Academia Internacional de la Calidad (IAQ).

Aportes

James Harrington es considerado actualmente un gurú en la gestión de procesos. Entre sus más importantes libros podemos citar the improvenment process, publicado en 1987 y business process improvement, publicado en 1991. 
Harrington se define en la tendencia administrativa de la calidad y como tal es uno de los que...