Jetblue airways: comenzando desde cero

JetBlue Airways: Starting from Scratch JetBlue Airways: Comenzando desde cero
Where have you heard this before? ¿Dónde has oído esto antes? We're starting a new low-fare airline. Estamos empezando una nueva aerolínea de bajo coste. We're going to offer low-fare Vamos a ofrecer tarifas bajas tickets and go to the big citieentradas e ir a las grandes ciudades.

1 1 —Financial Analyst-Financial Analyst
If you want to be a millionaire, start with a billion dollars and launch a new airline. Si usted quiere ser un millonario, comience con un billón de dólares y lanzar una nueva aerolínea.
2 2 —Richard Branson, Founder, Virgin Atlantic Airways -Richard Branson, fundador de Virgin Atlantic Airways
Keep an eye on JetBlue. Mantenga un ojo en JetBlue. That could prove to be a successfuloperation. Eso podría ser una operación exitosa.
3 3 —Herb Kelleher, Co-founder, CEO, Southwest AirlinHerb Kelleher, Co-fundador, CEO de Southwest Airlines

Ann Rhoades looked up from the stack of papers in front of her and gazed out the window. Ann Rhoades levantó la vista del montón de papeles que tenía delante y miró por la ventana. She Ella watched with pride as a JetBlue plane lifted offfrom Kennedy Airport. observaba con orgullo como un avión JetBlue despegó desde el aeropuerto Kennedy. She knew from the departure Sabía por la salida time that this one was bound for Buffalomomento en que éste se dirigía a Buffalo. She paused for a moment to reflect on what had been a Se detuvo un momento para reflexionar sobre lo que había sido una very exciting year for the start-upaño muyemocionante para la puesta en marcha. JetBlue's service had grown from 9 departures per day at launch Servicio de JetBlue había crecido de 9 salidas por día en el lanzamiento in February 2000 to more than 50 per day in the past 11 monthsen febrero de 2000 a más de 50 por día en los últimos 11 meses. The fleet had grown from 2 planes La flota había crecido de 2 planos to 10 with the arrival of onenew Airbus A320 every five weeks (see Exhibit 1 for first year growth)a 10 con la llegada de un nuevo Airbus A320 cada cinco semanas (ver Anexo 1 para el crecimiento de primer año). The business plan called for adding 10 new planes every year through the end of 2003, bringing thEl plan de empresa solicitó la inclusión de 10 nuevos aviones cada año hasta el final de 2003, con lo que el fleet to40flota a 40. Rhoades, Executive Vice President for People, had been extremely busy – growing the JetBluRhoades, vicepresidenta ejecutiva para Todos, había estado muy ocupado - la creciente JetBlue team from the original 10 people to almost 1000equipo de la original de 10 personas a casi 1000. She knew that she would continue to add Sabía que iba a continuar añadiendo approximately 100 new “crewmembers” with the arrival of every new airplane and that, if they hiaproximadamente 100 nuevos "miembros de la tripulación", con la llegada de cada nuevo avión y que, en caso de que lleguen their plan, JetBlue would employ nearly 5000 people within the next 4 yearssu plan, JetBlue se emplean cerca de 5000 personas en los próximos 4 años. She was charged with Fue acusada de achieving this rapid growthwhile building a values-based, high commitment organizational cultuel logro de este rápido crecimiento, mientras que la construcción de una basada en valores, la cultura organizacional de alto compromiso. Her experience as head of human resources for Southwest Airlines from 1988 to 1994 proviSu experiencia como director de recursos humanos de Southwest Airlines 1988 a 1994 siempre que Rhoades withboth appreciation for the challenge and expertise to meetRhoades con tanto aprecio por el desafío y la experiencia para hacerle frente. She was committed to Ella se había comprometido a attracting, developing and retaining outstanding people who could make the JetBlue concept a atraer, desarrollar y retener a las personas sobresalientes que podrían hacer que el concepto de JetBlue reality....