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LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1.1 INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 1.2 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 1.3 FUENTES DE INFORMACIÓN

EMGR

LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Epígrafe

EMGR

1.1

Introducción a la investigación de mercados

LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

La investigación, ya se llame científica, comercial o de mercados, es esencialmente como cualquiertipo de investigación, sólo que más rigurosa y cuidadosamente realizada.

Esta tipología de investigación “más formal” es un proceso, el cual está compuesto por una serie de etapas, las cuales se derivan unas de otras.

La principal característica de la investigación de mercados es que debemos seguir ordenada y rigurosamente el proceso.

Epígrafe

EMGR

1.1

Introducción a lainvestigación de mercados

LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INVESTIGACIÓN COMERCIAL VS INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Epígrafe

EMGR

1.1

Introducción a la investigación de mercados

LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

La investigación de mercados tiene como objetivo la obtención de información útil para la toma de decisiones. Se debe considerar como un instrumento más que permite minimizar riesgos,y por lo tanto las decisiones puedan ser más acertadas. El propósito de la investigación de mercados es obtener información que identifique los problemas y las necesidades de los consumidores. La AMA (American Marketing Association) define la investigación de mercados como la función que vincula al consumidor, cliente y público con el vendedor a través de la información. Esta información seutiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing y a través de ella generar, redefinir, evaluar y controlar la ejecución de las acciones de marketing.

Epígrafe

EMGR

1.1

Introducción a la investigación de mercados

LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

De la definición de la AMA se pueden deducir las características relevantes de la investigación como proceso:SISTEMÁTICO: aplica una metodología rigurosa, planificada y organizada en función de unos objetivos claros y bien definidos. OBJETIVO: debe ser neutral evitando sesgos personales. La objetividad implica imparcialidad. INFORMATIVO: se trata de proporcionar información que permita tomar decisiones. ORIENTADO A LA TOMA DE DESICIONES: las investigaciones de mercado no se realizan por simple curiosidad,sino que se desarrollan para minimizar riesgos en la toma de decisiones.
Epígrafe

EMGR

1.1

Introducción a la investigación de mercados

LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

La investigación de mercados debe ser OBJETIVA, ya que trata de suministrar información válida y apropiada que refleje la realidad de los hechos que busca.

La investigación de mercados implica la identificación,recolección, análisis y distribución de la información. a) Investigación Pura: Pretende ampliar el área de conocimiento sin una necesidad de aplicarla. b) Investigación Aplicada: Consiste en utilizar el conocimiento existente para solucionar un problema.

Epígrafe

EMGR

1.1

Introducción a la investigación de mercados

LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

En la práctica, para realizar coneficacia una Investigación Comercial, el investigador de Marketing debe seguir de una forma ordenada una serie de pasos o etapas. De una manera esquemática podemos resumir estas etapas en:

• • • •

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN PROYECTO DE INVESTIGACIÓN EJECUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN INFORME DE RESULTADOS Y PRESENTACIÓN DE LOS MISMOS

Epígrafe

EMGR

1.2

Elproceso de investigación de mercados

LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

En la práctica, para realizar con eficacia una Investigación Comercial, el investigador de Marketing debe seguir de una forma ordenada una serie de pasos o etapas. De una manera esquemática podemos resumir estas etapas en:

• • • •

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN PROYECTO DE INVESTIGACIÓN EJECUCIÓN...
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