Juan El Confundido

CASO JUAN CONFUNDIDO
¿Cuál Será la estrategia por seguir para desarrollar la unidad estratégica de logística de Tres Chanchitos S.A.?
1.- Análisis de caso:
Empresa Tres Chanchitos tiene cede en Nueva York y está establecida en Chile desde 1950, empresa productora y comercializadora de materias primas industriales derivadas del maíz. Plantea en convertirse en la primera en Latinoamérica,realizando inversiones importantes para crecer en un 150%, el cambio tecnológico está modificando la estructura de la empresa debido al incremento en la producción. La empresa necesita mayor eficiencia en sus procesos y está pasando de una estructura funcional a una estructura matricial, en tanto cada área funcional se debe constituir en una empresa de servicios para las otras, de tal manera queexista la satisfacción de cliente interno.
Se crea la unidad de logística pero la definición y alcance no son claros para la empresa, por lo cual la persona que asume el cargo no tiene la claridad de lo que enfrentará. Asume Juan Confundido el cargo de director de logística, quien tiene experiencia en varias áreas dentro de la organización, tales como planeador de la producción, jefe decompras, jefe de distribución, gerente de distribución y transporte.
- Nuevas funciones: “Su trabajo es llegar al cliente final en el menor tiempo posible, con el menor costo y las condiciones establecidas por el mercado”, “ En sus manos está colaborar con la ventaja competitiva de la empresa porque va a permitir una diferenciación”, el producto debe estar siempre presente cuando el consumidorquiera comprarlo.
2.- Análisis de Presentación Comité ANDI:
La unidad Estratégica de Logística le acababa de ser asignada y no encontró claridad en el comité respecto a los cambios que debía proponer en su empresa ¿Logística es Todo?, ¿Porqué en otras empresas el concepto de logística es diferente?, ¿Cómo ahora manejaré tantas áreas?, ¿Cómo influye esto en el poder de la empresa?, ¿Qué pasarácon el poder del área de marketing?, ¿Ahora será el pararrayos de todo?
En la reunión hay siete expositores vinculados al área de logística, los cuales pertenecen a distintas empresas; los expositores tienes variadas posturas sobre en concepto de logística dentro de la organización y para el caso se cree necesario detallar sus posturas:
- Diego Valverde – Calvin International – VP de Logística:(producción y comercializador: dulcería, tocador y aseo, farmacéuticos). Explica el concepto de la cadena de abastecimiento, la cual da origen a la logística integrada, mediante ella se pretende controlar una operación desde la compra de materias primas, pasando luego por la producción, hasta cuando llega al cliente final. Luego hizo presentación de su desarrollo logístico, la cual enfatizóque es responsabilidad de logística calcular que productos tiene que haber, cuando tienen que estar, que plan de producción en fábrica debe existir, que materiales hay que comprar y cuando comprarlos.
- Enrique Ordoñez – Hobbies S.A. Gerente de distribución: Lo importante no es agrupar todas las funciones bajo la misma cabeza, sino la comunicación e integración entre las diferentes áreasfuncionales que forman parte del proceso.
- Mario Rendon – Comercial Aceites Olafo. Gerente de Logística Comercial: Afirmó en forma despectiva que no era necesario complicarse con toda la cadena de abastecimiento, cuando había áreas especializadas que lo hacían muy bien. Logística debía encargarse básicamente de lo que se llama logística comercial, la que comprende distribución y transporte(Juan se identifica con Mario).
- Jairo Castro – Dulces Costilla, Director de Logística: Al principio logística dependía del director comercial y que la empresa tenía conciencia de ampliar el concepto al de una logística integrada, para solucionar los problemas que se tiene cuando existe el “bache” en el proceso, reflejándose en objetivos no compartidos: producción quiere menos referencias y...