Kaizen

GLOSARIO KAIZEN http://mx.kaizen.com/glosario.html A Autonomation (Jidohka) Una combinación de "autonomía" y "automatización", describe un sistema el cual una máquina se detiene automáticamente o después de haber completado un ciclo o cuando una parte defectuosa se produce. B Back to Zero Regreso a cero Del video de Joel Barker, los Paradigmas Comerciales. Estos estados de la regla que cuando unamejora radical se introduce en un producto o servicio, todas las ventajas del mercado que una vez pertenecieron a los líderes en ese nicho desaparecen. Barker cita la dominación del mercado del reloj suizo que desapareció con la invención (por los suizos) y la producción subsecuente del movimiento de cuarzo por U.S. y las compañías japonesas. Benchmarking Comparación Un proceso de mejora en elque una compañía mide su actuación contra las compañías más buenas en su campo, determina cómo esas compañías lograron su nivel de actuación, y usa la información para mejorar su propia actuación. C Cause-and-Effect Diagram Diagrama Causa y Efecto También llamado "diagrama de pescado" (después de su forma), o el diagrama "Ishikawa" (después de su inventor, Kaoru Ishikawa). El diagrama ilustra lasprincipales causas y las causas subalternas que llevan a un efecto (el síntoma de condición no deseada). Es una de las Siete Herramientas Básicas de Calidad. Check Points and Control Points Puntos de verificación y puntos de control Se usan para medir el progreso de las actividades relacionadas con la mejora entre los niveles directivos. Los puntos de chequeo representan el criterio del procesoorientado. Los puntos del mando representan el resultado del criterio orientado. Se usan los puntos de chequeo y puntos de mando en despliegue de la política. Check Sheet Hoja de verificación Un dispositivo de grabadora de datos simple, diseñada por el usuario, el cual permite interpretar los resultados rápidamente. No estar confundido con una lista de control (visto abajo). Checklist Lista deverificación Una herramienta usada para asegurar que todos los pasos y acciones importantes en una operación sean tomadas. Una de las Siete Herramientas Básicas de Calidad. Common Causes Causas comunes En mando de calidad estadístico, las causas de variación inherente en un proceso sobre el tiempo.

M. en C. José Fidencio Domingo González Zúñiga 1

Company Culture Cultura de la empresa La vida de lamanera informal se vive y el trabajo se hace, está basado en los valores, las creencias, mitos e historias que se jugaron fuera de la organización. Con el tiempo, los líderes forman la cultura. (Vea KAIZEN Culture). Control Chart Diagrama de control Un mapa con límites del mando superiores y más bajos dentro de que una máquina o un proceso que está "en mando." Frecuentemente una línea central, amitad del camino entre los dos límites, ayuda a detectar tendencias hacia uno o el otro. Trazando medidas críticas en las muestras del mapa demuestran cuando una máquina o el proceso ha estado "fuera de mando" y debe ajustarse. Una de las Siete Herramientas Básicas de Calidad. Core Process Proceso principal El proceso en una organización manufacturera o de servicios que produce el género oservicios para clientes externos de los que la organización depende para su supervivencia. Cross-Functional Management Administración transversal La coordinación Inter-departamental requerida para realizar las metas de estrategia y políticas de KAIZEN y Dirección de Calidad Total. Su importancia crítica queda en el seguir-a través de lograr metas y medidas. Culture Cultura Ver Company Culture. CustomerExternal Cliente externo Un usuario final quien paga por el proyecto o el servicio entregado por una compañía, por consiguiente generando ingresos para la compañía. La meta de las compañías de clase mundial son para "satisfacción continua" del cliente, creando así "un afecto creciente" para sus productos y servicios. Puede haber varios clientes externos, los cuales deben ser considerados por el...