Kaizen

KAIZEN
Un libro que nos explica las ventajas que dará la mejora continua en las empresas así como en la vida diaria.
Massaki Imai creador de Kaizen nos habla sobre la estrategia de calidad, un sistema que se enfoca en la mejora continua de toda la empresa y sus componentes, involucrando también al capital humano de manera armónica y proactiva en lo individual como colectivo.
Su formula estáorientada al cliente, al control total y el mejoramiento continuo. Significa un esfuerzo constante, donde no solo se mantendrán los estándares de la empresa sino que se implementaran estrategias para mejorarlos. Los esfuerzos requeridos involucran a toda la empresa y deben interesarse más en los procesos que en los resultados.
Al estar orientado al cliente, la administración se debe enfocar alas necesidades de éste, construyendo un sistema que tome en cuenta sus requisitos.
Las herramientas y metodologías para hacer posible una visión estratégica de la calidad:
• Orientarse siempre hacia el proceso antes de al resultado: asi podremos influir en el resultado en una etapa preliminar, nos exige replantear por que las cosas se hacen de determinada manera.
• Iniciar la puesta en prácticadesde arriba involucrando a todos: primero se instrumenta en los altos niveles y fluye en toda la organización, este efecto se llama de cascada y también debe de alcanzar a los proveedores.
• Compromiso entre altos niveles gerenciales: esto asegurará un compromiso sostenido. Disminución de costos y conformidad con programas, así se satisface al cliente y existe orgullo por la tarea realizada.• Comunicación vertical y horizontal eficaz y sin trabas: fundamental para los esfuerzos de mejoramiento. Los métodos eliminan las trabas de comunicación, facilitando que la información llegue a todos lados.
• Mejora continua en productos, procesos, internos y externos: el objetivo fundamental de la gestión de calidad es el mejoramiento continuo de cada aspecto de cada tarea. Se deben prevenirlas fallas con herramientas para identificar problemas.
• Constancia de objetivos y visión compartida: cualquier objetivo debe ser conocido y se debe trabajar para lograrlo, los objetivos y las metas deberán ser coherentes.
• El cliente manda: se debe cumplir con sus necesidades y expectativas. Son la única razón por la que la empresa existe.
• La inversión en personal: los trabajadores son uncomponente esencial para el proceso de mejoramiento continuo, deben de estar capacitados y las condiciones de trabajo deben de ser buenas para que puedan prosperar, obtener experiencia y capacidad.
• Todos participan en la determinación y comunicación de las metas: los empleados tienen que compartir las metas que se han fijado.
Para hacer posible la mejora continua, se deben tomar en cuentacinco sistemas fundamentales:
 Control de calidad total/ gerencia de calidad total: donde la innovación técnica propone corregir los productos desde el punto de vista del consumidor. Todo empieza desde el control de los procesos de calidad o gestión de calidad total, utilizando los recursos humanos y todo el capital disponible para el mejoramiento orientado en metas amplias, costos proyectos ycrecimiento. En este sistema la se debe de tener constancia como una visión compartida que todo el personal conoce, y trabaja para él. La gestión de la calidad debe iniciar y concluir con la capacitación del personal, todos deben participar y compartir las metas fijadas.
 Un sistema de producción Justo a Tiempo: orientándose a eliminar actividades que no dan valor, y logrando un sistema más ágily flexible que dará beneficios a los pedidos de los clientes. En éste sistema se deben eliminar anomalías para atacar los problemas fundamentales como el desperdicio de capital. Buscar la simplicidad en el control así como diseñar sistemas para identificar los problemas dará a la empresa eficiencia para alcanzar el éxito. Para poder aplicar éste sistema se deben seguir ciertas condiciones como...