kaizen

La aplicación del Kaizen en las
organizaciones mexicanas.
Un estudio empírico

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ÁREA: 5
TIPO: Aplicación

The implementation of Kaizen in Mexican organizations: An empirical study
A aplicação do Kaizen em organizações mexicanas. Um estudo empírico
autores

Manuel F. SuáresBarraza1

Escuela de Graduados en Administración. Instituto Tecnológico de Monterrey
(México)manuelfrancisco.
suarez@itesm.mx

Ileana CastilloArias

Escuela de Graduados en Administración. Instituto Tecnológico de Monterrey
(México)
ileana.castillo@itesm.
mx

José-A MiguelDávila

Universidad de León
(España)
jam.davila@unileon.
es

1. Autor de contacto:
Escuela de Graduados
en Administración del
Instituto Tecnológico de
Monterrey (Toluca); Av. las
Torres s/n casi esquina conAv. Tecnológico San Salvador Tizatlalli; Metepec;
Estado de México; México,
C.P. 52172

En un entorno turbulento de negocios, potenciado por la “crisis” económica-financiera de los años
2008 y 2009, ciertas organizaciones de la industria mexicana han comenzado algunos esfuerzos
por mejorar sus operaciones con otro tipo de estrategias, como el Kaizen (Mejora Continua). Por
tal motivo, elrealizar un estudio empírico resulta primordial en el ambiente industrial mexicano por tres razones fundamentales, que conforman el propósito de este estudio: 1) comprender
cómo se aplica la filosofía Kaizen en las organizaciones de la industria mexicana; 2) analizar
la presencia e implementación de los principios, técnicas y herramientas del Kaizen en empresas
industriales y, 3) encontrar losposibles beneficios que les ha traído para hacer frente a un entorno
mundial de “crisis”, así como las principales dificultades que han tenido para implementarlo y
mantenerlo a lo largo del tiempo. En este trabajo de investigación que se combina el enfoque cualitativo y cuantitativo se presentan los resultados (en tablas y gráficos) de la encuestas en términos
de la aplicación de la filosofía Kaizeny del involucramiento del factor humano.
In a turbulent business environment, fostered by economical and financial “crisis” for the years 2008 and 2009, certain
Mexican industry organizations have started some efforts to improve their operations with other types of strategies, including the Kaizen (Continuous Improvement) philosophy. Thus, to realize an empirical study of this item in theMexican industrial environment is important for three main reasons, that is the main purpose of this study: 1) understand
how the Kaizen philosophy applies in the Mexican industry organizations; 2) analyze the presence and implementation
of guiding principles, techniques and tools of the Kaizen philosophy in industrial enterprises, and 3) find the potential
benefits that has brought them to becompared to a global environment “crisis”, as well as the main difficulties that have
to implement it and sustain it in time. The research study combine qualitative and quantitative approach present the
main findings of the surveys (in tables and graphics) in terms of the application of Kaizen philosophy and human factor
involvement.
Num contexto turbulento de negócios, incrementado pela criseeconómico-financeira dos anos 2008 e 2009, determinadas organizações da indústria mexicana deram início a alguns esforços no sentido de melhorar as suas operações recorrendo a outro tipo de estratégias, como o Kaizen, (Melhoria Contínua). Por este motivo, o realizar um estudo empírico
resulta primordial no ambiente industrial mexicano por três razões fundamentais, que se ajustam aos objectivos desteestudo: 1) compreender como se aplica a filosofia Kaisen nas organizações industriais mexicanas; 2) analisar a presença
e implementação dos princípios, técnicas e ferramentas do Kaizen nas empresas industriais e; 3) encontrar os possíveis
benefícios resultantes para fazer frente a um entorno global de “crise”, bem como as principais dificuldades de implementação e manutenção ao longo do...