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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACION DE UNA SALA DE SPA, MASAJES
TERAPEUTICOS Y RELAJANTES EN EL SECTOR DEL BARRIO KENNEDY

INTEGRANTES:
GENDIRYER JESUS RUEDA OÑATE
HAROLD EDUARDO VILLADA OVIEDO
MARLY KATHERINE SANCHEZ PINTO

TECNOLOGICA FITEC
TECNICO PROFESIONAL EN PROCESOS EMPRESARIALES PARA MIPYMES
PROGRAMA ALCALDIA UNIVERSIDAD DEL PUEBLO
BUCARAMANGA
2014

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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACION DEUNA SALA DE SPA, MASAJES
TERAPEUTICOS Y RELAJANTES EN EL SECTOR DEL BARRIO KENNEDY

INTEGRANTES:
GENDIRYER JESUS RUEDA OÑATE
HAROLD EDUARDO VILLADA OVIEDO
MARLY KATHERINE SANCHEZ PINTO

Proyecto de grado presentado como requisito para optar por el título de Técnico
Profesional en procesos empresariales para Mi pymes

Tutor: Sandra Maritza Cepeda Quintana

TECNOLOGICA FITEC
TECNICO PROFESIONAL ENPROCESOS EMPRESARIALES PARA MIPYMES
PROGRAMA ALCALDIA UNIVERSIDAD DEL PUEBLO
BUCARAMANGA
2014
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NOTA DE ACEPTACIÓN

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FIRMA DEL JURADO

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FIRMA DEL JURADO

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FIRMA DEL JURADOBucaramanga, 25 de Junio de 2014

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AGRADECIMIENTOS

A Dios Por brindarnos la oportunidad de vivir y por estar con nosotros en cada
paso que hemos dado, por darnos la inteligencia y la sabiduría para cumplir con
este propósito, el cual se constituye en la herencia más valiosa que pudiéramos
recibir, te agradecemos por todo Señor Jesús.
A nuestra Familia por soportar nuestros momentos de ausencia, porentendernos
y apoyarnos siempre, por estar incondicionalmente a nuestro lado, por los
abrazos y las frases que nos impulsaron a continuar adelante, aún en esos
momentos difíciles en los cuales queríamos desfallecer.
Eternos agradecimientos a cada uno de nuestros profesores, a nuestra tutora, a
Tecnológica FITEC que han contribuido a que seamos una fuente de conocimiento
y de proyección a futuro, anuestros compañeros de clase que con su apoyo
brindaron la oportunidad de estar culminando un logro más en nuestras vidas.

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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION
1. EL PROBLEMA
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
1.3 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA
2. JUSTIFICACIÓN
3. OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GENERAL
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
4. MARCO DE REFERENCIA
4.1 MARCO TEÓRICO
4.2 MARCOESPACIAL
4.3 MARCO TEMPORA
4.4 MARCO LEGAL
5. METODOLOGIA DEL PROYECTO
5.1 ALCANCE DEL PROYECTO
5.2 TIPO DE INVESTIGACION
5.3 FUENTES DE INFORMACION
5.3.1 FUENTE PRIMARIA
5.3.2 FUENTES SECUNDARIAS
5.4 UNIVERSO, POBLACION Y MUESTRA
5.4.1 UNIVERSO
5.4.2 POBLACION
5.4.3 MUESTRA
5.4.4 TABULACIÓN DE LA ENCUESTA
5.5 ANALISIS DE LA INFORMACION
6. ESTUDIO DE MERCADEO Y COMERCIALIZACION
6.1 EL PRODUCTO
6.1.1IDENTIFICACIÓN Y CARACTERIZACIÓN
6.1.2 USOS DEL PRODUCTO
6.1.3 OTROS ELEMENTOS DEL PRODUCTO
6.1.4 PRODUCTOS SUSTITUTOS Y/O COMPLEMENTARIOS
6.2 EL USUARIO O CONSUMIDOR
6.2.1 PERFIL DEL CONSUMIDOR
6.2.2 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
6.3 ANALISIS DEL SECTOR
6.3.1 UBICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO
6.3.2 ESTRUCTURA ACTUAL DEL MERCADO NACIONAL
6.3.3 DESARROLLO TECNOLÓGICO E INDUSTRIAL DEL SECTOR
6.4DELIMITACION Y DESCRIPCION DEL MERCADO
6.4.1DELIMITACIÓN DEL ÁREA GEOGRÁFICA
6.4.2 DESCRIPCIÓN DE CARACTERÍSTICAS DE LA POBLACIÓN
6.4.3 DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS DE GENERALIZACIÓN O DE
SEGMENTACIÓN
6.4.4 DEFINICIÓN Y JUSTIFICACIÓN DEL MERCADO OBJETIVO
6.5 COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA DEL PRODUCTO
6.5.1 ANALISIS DE LA DEMANDA ACTUAL
6.6 ANÁLISIS DE LA OFERTA ACTUAL
6.7 ANALISIS DE PRECIOS
6.7.1CRITERIOS Y FACTORES QUE PERMITEN DETERMINAR LOS PRECIOS
6.7.2 PRECIOS DETERMINADOS POR LA ESTRUCTURA DE COSTOS DE LA EMPRESA
6.7.3 FIJACION DE PRECIOS CON BASE EN LA COMPETENCIA

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6.8 LA COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO
6.8.1 LA DISTRIBUCIÓN DEL...