Know how

Ficha Técnica |
Caso: | “Know How”…¿En dónde estás? |
Profesora: | Marcela Arévalo Guzmán |

PROTAGONISTAS

Ing. César Galindo, Jorge Arce, Corporativo Dos Torres, Ing. Bermudez(dir.General), Rios (finanzas), Alicia Padilla, Dra Josefina Elizondo (recursos Humanos), Ing Piña, Adriana Mejía( analista de negocios), Ramon Sanchez (diseñador Grafico) Gabriela Aguilar (programadora)ANTECEDENTES
En el año 1985 inicio Electronexo en la ciudad de Guadalajara con el nombre de Materiales eléctricos Bermúdez, que inicialmente se dedicaba a la comercialización de materiales y equiposeléctricos, pero 9 años el dueño se asoció con el contratista Jorge Arce para incursionar en la realización de instalaciones eléctricas en empresas medianas que no contaban con electricista de planta y asíse creó ElectroArben S.A. En el año 2000 ya era reconocida que captó la atención del Corporativo Dos Torres el cual compro 85% de la empresa y así llego a operar como Electronexo, S.A. el cualcontrato al Ing. Bermúdez fundador de ElectroArben como director general el cual se radico en Cd. De México donde fue centralizada la empresa y la oficina de Guadalajara se convirtió en una sucursalPROBLEMÁTICA
El problema está desde el primer momento que la empresa no ve como estratégico al departamento de sistemas, el cual debe soportar la renuncia de su personal profesional al no tener garantíaslaborales. Lo anterior ocasiona prórrogas en la terminación de sus sistemas de información, y se enfrentan a retrasos en los procesos internos de la compañía, todo lo anterior generando presión alIng. Galindo por soluciones inmediatas, teniendo en cuenta que no le dan las herramientas necesarias para solucionarlo y mantenerlo.

POSIBLE SOLUCION
Considero que la solución es concientizar alas directivas de la compañía de la importancia de contratar personal de planta idóneo para ese departamento y así lograr que no se retrasen los procesos internos de la compañía, por otra parte esto...