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INDICE

RESUMEN EJECUTIVO

1. INFORMACION GENERAL
1.1 De los dueños
   a. Datos personales… 4
1.1 De los dueños
   b. Historial académico y profesional… 4
1.1 De los dueños
   c. Otrosnegocios en los que ha participado… 4
1.2 Información de asesores del entrenamiento… 4

2. DESCRIPCION GENERAL DEL NEGOCIO
2.1 Misión… 4
2.2 Visión… 4
2.3 Objetivos de corto y mediano plazo… 52.4 Factores críticos de éxito… 5
2.5 Aportación Social y/o ecológica… 5

3. DESCRIPCION DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
3.1 Nombre del producto o servicio. 6
3.2 Principales características técnicas.6
3.3 Proceso de Producción y/o Servicio. 7
3.4 Determinación de costo de venta por producto y/o servicio. 8
3.5 Fijación y políticas de precios. 8
3.6 Posibilidades de diversificación. 8

4.ANALISIS DEL MERCADO
4.1 Caracterización del mercado
   a. Tamaño y ubicación geográfica 8
4.1 Caracterización del mercado
   b. Segmentación del mercado 8
4.1 Caracterización del mercado   c. Planteamiento del Problema e Hipótesis de la Investigación de Mercado 9
4.2 Análisis de la competencia
   a. Descripción general 9
4.2 Análisis de la competencia
   b. Evaluación de lacompetencia 10
4.2 Análisis de la competencia
c. Ventaja Competitiva… 10
4.3 Estrategias de empresa
   b. Ventajas y desventajas del producto 10
4.3 Estrategias de empresa
   c. Oportunidades yriesgos 10
4.3 Estrategias de empresa
   d. Previsiones sobre la capacidad de producción 11

5. ORGANIZACION PARA LA PRODUCCION Y EL SERVICIO
5.1 Ubicación y políticas de los proveedores 11
5.2Manejo de inventarios 12
5.3 Mobiliario y equipo necesario 12
5.4 Inversión del interesado 12
5.5 Descripción de la planta física 13
5.6 Recursos humanos 13
5.7 Aspectos de organización yadministración 14
5.8 Entorno legal de la empresa 14

6. MERCADOTECNIA
6.1 Estrategias de venta 16
6.2 Promoción, publicidad y desarrollo de imagen corporativa. 16
6.3 Posventa, servicio...