L1 IMPORTANCIA DE LA CADENA DE SUMINISTROS

Tenth LACCEI Latin American and Caribbean Conference (LACCEI’2012), Megaprojects: Building Infrastructure by fostering
engineering collaboration, efficient and effective integration and innovative planning, July 23-27, 2012, Panama City, Panama.

Importancia de la cadena de suministros en las
organizaciones
Hernando Camacho Camacho,
Universidad Sergio Arboleda, Bogotá, Colombia,hernando.camacho,@usa.edu.co
Karol Lorena Gómez Espinosa,
Universidad Sergio Arboleda, Bogotá, Colombia, karolgomez90@hotmail.com
Camilo Andrés Monroy
Universidad Sergio Arboleda, Bogotá, Colombia, camilomonroy_@hotmail.com

RESUMEN
El artículo comienza exponiendo el concepto de la cadena de suministros para las empresas. Luego
se presenta la importancia que tiene que las empresas conozcan el tema y lo lleven a lapráctica para
ser más competitivas en el mercado, mejorar sus procesos y obtener mayor satisfacción del cliente.
Se pretende con este escrito hacer notar la relevancia que tiene dejar de ver a la empresa como un
ente aislado, sino que ésta hace parte de todo un entorno complejo donde se involucran personas,
mercados, industrias y demás.
Por otra parte, se recomienda a las organizaciones quetengan en cuenta que las áreas o eslabones de
las empresa no pueden ser independientes unos con los otros, todo lo contrario, si realmente se quiere
conseguir éxito en los procesos y en el resultado de un producto final, es de vital importancia
entender que las áreas en una empresa deben ser interdependientes, ya que todas hacen parte de un
mismo ente y todas trabajan por alcanzar un mismo objetivo.Por último, dejar claro temas claves para tratar en una compañía dando un pequeño esbozo de cómo
llevar a cabo estas prácticas y qué beneficios le pueden traer a una empresa al ponerlos en práctica.
Palabras Clave: cadena de suministro, eslabones, interdependencia, cliente, satisfacción.
ABSTRACT

th

10 Latin American and Caribbean Conference for Engineering and Technology
Panama City, PanamaZĞĨĞƌĞĞĚWĂƉĞƌηϮϬϬ

July 23-27,2012

The article begins by explaining the concept of supply chain for companies. After that, we present
the importance that companiesare aware of the issue and bring it to practice for and more
competitive in the market, improve their processes and achievegreater customer satisfaction.
The main of this toil,the reader is to show the relevance of not seeing the company as an isolated
entity but it is part of a whole complex environment where people are involved, markets, industries
and others.
Moreover, it is recommended that organizations take into accountthat areas of the business or
links can not be independent with each other, on the contrary, if you really want to
achieve success in the process andoutcome of a product end, it is vital to understand that the areas in
a company should be interdependent and all are part of the same entity and all working to achieve a
common goal.
Finally of this toil is to clarify key issues to address in a company, give a brief outline of how to
carry out these practices and what benefits it can bring a company to implement them.
Keywords: supply chain,links, interdependence, customer, satisfaction.

1. Introducción
Debido a los cambios que han sucedido en las dos últimas décadas en todo el mundo, es necesario
revaluar la manera en la que las empresas se están presentando actualmente en el mercado.
Los cambios como la globalización de mercados, los TLC, la tecnología y la política obligan a las
empresas a tener una estructuración más flexible quepermita fácilmente una adaptabilidad al cambio
emergente.
Por lo anterior, la importancia de conocer un concepto y toda una metodología de trabajo que
muchas empresas han olvidado, como lo es la cadena de suministros 1, práctica que permite a las
organizaciones mejorar los procesos internos para así mantener su competitividad, satisfacer
totalmente el mercado y gerenciar adecuadamente procesos...