La Ética como Competencia Laboral

La Ética como Competencia Laboral 
Por Braulio Fernández Biggs
1.     Introducción
En el mundo actual, la empresa "se ha revestido con la categoría que corresponde a las corporaciones propiamente humanas, cuyo activo principal son las personas, a las que se esfuerzan por mejorar. En consonancia con ello, la ley primordial que rige "debe regir"la dinámica empresarial es muy neta: la prioridadde las personas sobre las cosas" (Melendo). Esto implica que las empresas y su accionar está atravesado por cuestiones éticas; responde, gira y se orienta a ellas. De paso, y por razones antropológicas fáciles de percibir, logra con ello una más que notable rentabilidad económica; fundamentalmente hoy, donde la base de toda relación comercial es la confianza, tema eminentemente ético. Finalmente,"en condiciones de igualdad, la conducta ética favorece la salud corporativa" (Melendo).
En el mundo desarrollado, las empresas cuentan hace años con "Gerencias de Asuntos Éticos" (Corporate Director Ethics & Business Conduct) que administran la ética no sólo en relación a la misión corporativa sino en cuanto elemento de productividad, eficiencia, baja en los costos y mejora en la gestión. Alrespecto, existen también diversas organizaciones que asesoran a empresas e instituciones educativas. Por ejemplo, The Working Values Group, que publica en internet algunos de sus proyectos con grandes compañías, trabajó para la aeronáutica Lockheed Martin un programa de capacitación cuyo objetivo era transformar la confianza en parte de la cultura institucional, y que abarcó a más de 170.000empleados. Ethics Officer Association (EOA) agrupa a 727 grandes empresas (octubre 2000) de las más diversas áreas que trabajan institucional y corporativamente los temas éticos. La EOA se dedica a promover la ética empresarial y de los negocios, y a servir como foro de intercambio de información y estrategias al respecto.
La globalización ha hecho que las empresas y sus negocios se definanestratégicamente en el largo plazo, y es allí donde la ética es considerada un factor de rentabilidad. "Desarrollar una cultura de la ética genera importantes beneficios para una compañía: ayuda a superar las crisis, asegura la lealtad de los empleados y, al preservar el prestigio, rinde mayores dividendos" (Fandray).
La última encuesta nacional en EE.UU. sobre asuntos éticos (National Business Ethics Survey)arrojó, entre otros resultados, que el 90% de los empleados esperan que sus compañías procedan correctamente antes que ganen dinero.  En general en el mundo, cada vez más compañías hacen de la honestidad, el respeto y la confianza valores esenciales de su desarrollo corporativo, y administran dichos valores de manera estratégica.
En nuestro país, la última encuesta MORI sobre ResponsabilidadSocial Corporativa (mayo 2001), que recoge las actitudes, opiniones, evaluaciones, expectativas e imágenes de la población hacia las empresas, arroja datos que indican que nos acercamos a la realidad antes expuesta. Así, por ejemplo, en Chile, las expectativas sobre el liderazgo de los empresarios son superiores (66%) al promedio de los países con el mismo tipo de PGB (52%). Haciendo un comparativode porcentajes en categorías de importancia de ciertos temas respecto a las empresas entre Chile y EE.UU., vemos lo siguiente:
Temas de importancia
Chile (%) 
EE.UU. (%)
Marca y reputación
41
26
Prácticas laborales y ética empresarial 
13
28
Responsabilidad ante la sociedad   
26
21
Preocupación por el Medio Ambiente
09
16

 
Como concluye la encuesta, si bien "el portador de lareputación de las empresas en Chile es fundamentalmente la marca, empiezan con fuerza a aparecer los elementos de responsabilidad social corporativa que son fuertes en los países industrializados. En este sentido, Chile se acerca al comportamiento de los países desarrollados".
Sobre la importancia directa de la ética en las empresas, la encuesta también denota un crecimiento comparativo, siendo...