La aplicación de los enfoques de diagnóstico y métodos de apoyo para su organización



LA APLICACIÓN DE LOS ENFOQUES DE DIAGNÓSTICO Y MÉTODOS DE APOYO PARA SU ORGANIZACIÓN.
Cuestionario para el Diagnóstico Organizacional
INSTRUCCIONES:
Para cada bloque, lea detenidamente las cuestiones que se presentan y responda encerrando en un círculo el número que considere corresponde a su opinión. Utilice las escalas proporcionadas para elegir el número de su respuesta.1 = Totalmente en desacuerdo 2 = En desacuerdo 3 = Irrelevante 4 = De acuerdo 5 = Totalmente de acuerdo
1. Estructura del sistema de comunicación
1.1. Pensando en los medios que la empresa pone a su disposición para comunicar eventos relevantes, qué tan de acuerdo se encuentra con las siguientes afirmaciones.
Uso de los canales oficialesGrado de conformidad
Consulto con frecuencia la Intranet corporativa para enterarme de comunicados que emite la empresa
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Reviso siempre los correos de comunicación corporativa para saber el acontecer de la empresa
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Me reúno de forma periódica con mi superior para informarme sobre la situación general de la empresa
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Utilizo las pantallas de los elevadores para mantenermeal tanto de lo que ocurre en la empresa
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1.2. En relación a la comunicación de los temas claves del negocio, ¿qué tan oportunamente considera usted que son informados?
Oportunidad de la comunicación
Grado de conformidad
Se nos comunican de forma clara y objetiva los riesgos del negocio y los planes estratégicos para actuar rápidamente
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El sistema utilizado para divulgar lostemas relevantes del negocio es oportuno y adecuado.
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1.3. Pensando en otras formas para enterarse de lo que ocurre en la empresa, ¿qué tan de acuerdo se encuentra con las siguientes afirmaciones?
Uso de los canales informales
Grado de conformidad
Utilizo el chat corporativo para informarme de lo que ocurre en la empresa
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Para saber el acontecer diario, consulto siempre a miscompañeros sobre lo que saben o han escuchado
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Aprovecho conversaciones informales como la hora del almuerzo para enterarme de lo que ocurre en la empresa
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Me entero de las cosas que pasan en la empresa por medio de los grupos de Whatsapp y/o Skype de mi área o de otras áreas
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Considero que la información que me proporcionan mis compañeros sobre los temas relevantes de laempresa es muy confiable
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1.4. ¿Qué factores de comunicación externa, considera son importantes en la organización para dar a conocer sus productos y servicios al mercado?
Comunicación externa
Grado de conformidad
Elaboración de campañas de Marketing adecuadas en donde se mencionen las principales ventajas competitivas del producto o servicio.
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Elaboración de anuncios comerciales delproducto o servicio en medios masivos de comunicación, (TV y radio).
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Elaboración de folletería que contenga las ideas principales del producto o servicio.
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Contar con medios electrónicos adecuados para establecer un contacto directo con el cliente, (página de Internet, correos electrónicos de contacto, redes sociales.)
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Publicidad de productos y servicios en EntidadesGubernamentales.
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2. Procesos de comunicación

2.1. ¿Qué factores piensa usted, que son importantes dentro de su área de trabajo, para mantener una adecuada comunicación entre sus integrantes?
Medios de comunicación interna
Grado de conformidad
Elaboración de boletines periódicos en donde se mencionen acontecimientos relevantes del área de trabajo.
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Juntas de personalperiódicas en donde se expongan los puntos de vista de cada uno de los integrantes.
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Establecimiento de un proceso adecuado en la formación de equipos de trabajo.
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Reuniones del Director del área de trabajo con los miembros de su equipo para conocer sus opiniones e inquietudes
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Realización de convivencias informales entre los integrantes del área de trabajo, fuera de la...