La autoimagen de la cooperativa agricola vitivinicola guaymallen limitada

UNIVERSIDAD DE CONGRESO

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

LA AUTOIMAGEN
DE LA
COOPERATIVA AGRICOLA VITIVINICOLA
GUAYMALLEN LIMITADA

FERNANDEZ GUSTAVO JOSE

DIRECTORA DEL SEMINARIO DE LICENCIATURA: Lic. Luz María Arrigori de Allamand
Directora de la Tesina: Dra. Marisa Pimienta

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN 4

PRIMERA PARTE

CAPITULO I- LA IMAGEN CORPORATIVA 6
1. Concepto deimagen corporativa. 6
2. La gestalt de la Imagen Corporativa 7
1.3. La imagen corporativa como síntesis de la realidad de la empresa 10
1.4. La imagen corporativa como principio de gestión 11

CAPITULO II- GESTIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA 12

2.1. La Auditoría de Imagen 13
2.1.1. Concepto y objetivos 13
2.1.2. Desarrollo de la auditoria deimagen. 15
2.1.3. Una propuesta de auditoría de imagen. 16
2.1.3.1. Análisis de la autoimagen, 18
2.1.3.2. Análisis de la imagen intencional 22
2.1.3.3. Análisis de la imagen pública 22

2.2 La identidad Corporativa 24
2.3. Comunicación Corporativa.- 25
1. Programas relacionados con la Imagen global. 26
2. Comunicación Interna 272.3.2.1. Función y objetivo 28
2.3.2.2. Principios de gestión 29
2.3.2.3. Orientación estratégica de los soportes de la comunicación interna 30

SEGUNDA PARTE

CAPITULO III- LA COOPERATIVA 32

3.1. Análisis de situación de la empresa 32
3.1.1.Misión 32
3.1.2. Historia y evolución 33
3.1.3. Contextosectorial 35
3.1.4. Orientación estratégica de la empresa 45
3.1.5. Políticas corporativas 46
3.1.6. Estrategia directiva 47
3.1.7. Competitividad 49
3.2. Evaluación de la cultura corporativa 50
3.2.1. Informe de evaluación cuantitativa 50
3.2.2. Informe de evaluación cualitativa 119
3.2.3. Conclusiones generales122
3.3. Planificación y desarrollo de los recursos humanos 123
3.3.1. Informe de evaluación cualitativa 123
3.4. Análisis de clima interno 125
3.4.1. Informe de evaluación cuantitativa 126
3.4.2. Análisis cualitativo 139

CONCLUSIONES 143

BIBLIOGRAFÍA 145

ANEXOS 146

INTRODUCCION

A través del presente trabajo sedesarrollará un análisis de la autoimagen de la Cooperativa Agrícola Vitivinícola Guaymallén Limitada.
El mercado correspondiente al sector vitivinícola está transitando por un período particular de auge. Gracias a las ventajas competitivas que ofrece el mercado internacional, hay empresas que han podido insertar sus productos logrando así amplios beneficios.
Estas sonfundamentalmente empresas de capitales extranjeros que a partir de altos niveles de inversión, han logrado productos que resultan muy atractivos en el mercado internacional por su calidad y precio.
Pero no son iguales las condiciones para todos los productores del sector. Las empresas más pequeñas cuyo principal cliente se encuentra en el mercado interno no corren con igual suerte.
Debido a lostérminos de intercambio fijados a nivel de mercado externo, los pequeños productores vitícolas no reciben por la producción el valor acorde con el riesgo y los costos que le significan.
El reto para ellos es el de lograr mayor competitividad. Y para ello es necesario racionalizar la producción, elevar niveles de calidad, optimizar los sistemas de gestión y el conjunto de políticas funcionales,mejorar la organización básica de la empresa; pero además, buscando ejercer liderazgo en el mercado, se trata de enfrentar un proceso de cambio cultural que traduzca la potencialidad de la organización en ventajas competitivas reales.
En vistas a lograr mayores beneficios, algunos productores se encuentran agrupados en cooperativas para la elaboración y comercialización de vinos....