LA CALIDAD COMO FILOSOFIA DE GESTION

KAOURU ISHIKAWA
LA CALIDAD COMO FILOSOFIA DE
GESTION
POR:
J AS M I N Z APATA

Círculos de
control de
calidad

Aporte a la
administración

KAOURU
ISHIKAWA
1.
Hojas de
control

7.Análisis de
estratificación
7 herramientas para
la administración
de la calidad

2.
Histograma
3.
Pareto

4.
Causa-Efecto

6.
Gráficos de
control
5.
Diagrama de
dispersiónCONCLUSION
En las organizaciones competitivas uno de los puntales es la participación
amplia de los trabajadores, y entre las formas de lograr ello se cuenta con
herramientas tales como loscírculos de calidad.
Los círculos de calidad representan una metodología muy especial que
combinada con el Control Total de Calidad (CTC), las herramientas de gestión,
y el Control Estadístico deProcesos (SPC), donde se aplican las 7
herramientas de Ishikawa permiten hacer realidad el Just in Time, logrando de
tal forma reducir de manera sistemática los costes y desperdicios, aumentando
losniveles de productividad y calidad, y mejorando la calidad de vida laboral.
En sistemas de retribución basados en los resultados de la empresa en su
conjunto, la contribución que cada trabajador ydirectivo hagan a la obtención
de tales resultados cuenta y mucho. Por lo que conformar y participar
activamente en los Círculos de Calidad más que un derecho es una obligación.
Queda mucho porinvestigar y hacer en torno a los Círculos de Calidad.
Todavía es mucho lo que de ellos puede aprenderse, lo que en ellos puede
mejorarse, y las empresas donde los mismos pueden y deben aplicarse.Conocer los aportes y aplicar las herramientas y teorías de Ishikawa debería
ser uno de los mayores desafíos para las empresas latinoamericanas, y en
especial para los entes gubernamentales,urgidos de mejores resultados, de
una excelente calidad.

BIBLIOGRAFIA
• http://www.pablogiugni.com.ar/httpwwwpablogiugnicomar
•
•

•
•

p93/
http://es.wikipedia.org/wiki/Kaoru_Ishikawa...