La calidad Educativa

LA CALIDAD EDUCATIVA.
El concepto multidimensional de calidad.
Decimos que un producto es de calidad cuando reúne un conjunto de
propiedades que lo hacen mejor que otros de su clase y consigue los
resultados para los que había sido fabricado. Podemos hablar de calidad de la
enseñanza si los objetivos inherentes a la actividad educativa se logran con
éxito.
El hecho de que el concepto de“calidad de la educación “ constituya un
término relativo ha dado lugar a que las definiciones y aproximaciones
efectuadas al respecto por las distintas audiencias difieren entre sí. En algunos
casos se asocian los criterios de calidad a “rango” y “estatus”, considerando
como “buenos centros” aquellos donde asisten alumnos de extracción
socioeconómica alta. En otros casos se considera que son losmedios, dotación
y calidad de los docentes, adecuación de edificios, dotaciones y equipamientos,
curriculum ofrecido, etc., los que determinan fundamentalmente la calidad de
un centro. Finalmente, una gran mayoría se decanta definiendo la calidad en
función de los resultados, entendiendo que son éstos los que realmente definen
la calidad de un centro.
La calidad educativa es un conceptomultidimensional, que puede ser
operativizado en función de variables muy diversas. A continuación se
relacionan algunas de las opciones frecuentemente utilizadas según Garvin
(1.984) y Harvey y Green (1.993):
1. CALIDAD COMO EXCEPCIÓN.
A. Calidad como algo especial, distingue unos centros de otros a pesar de que es
difícil definirla de forma precisa.
B. Visión clásica: distinción, clase alta,exclusividad.
C. Visión actual: la EXCELENCIA (Peters y Waterman, 1.982):
a) Excelencia en relación con estándares: Reputación de los centros en
función de sus medios y recursos.
b) Excelencia basada en el control científico sobre los productos según unos
criterios: “centros que obtienen buenos resultados”.
2. CALIDAD COMO PERFECCIÓN O MÉRITO.
A. Calidad como consistencia de las cosas bienhechas, es decir, que responden
a los requisitos exigidos: “Centros donde las cosas se hacen bien”

B. Centros que promueven la “cultura de la calidad” para que sus resultados sean
cada vez mejor evaluados de acuerdo con criterios de control de calidad.

3. CALIDAD COMO ADECUACIÓN A PROPÓSITOS.
A. Se parte de una definición funcional sobre la calidad, lo que es bueno o
adecuado par algoo alguien.
a) Centros donde existe una adecuación entre los resultados y los fines u
objetivos propuestos.
b) Centros donde los programas y servicios responden a las necesidades de los
clientes.
B. Centros que cubren satisfactoriamente los objetivos establecidos en el marco
legal.
4. CALIDAD COMO PRODUCTO ECONÓMICO.
A. Aproximación al concepto de calidad desde la perspectiva del precio quesupone su obtención:
a) Centros eficientes al relacionar costos y resultados.
b) Centros orientados hacia la rendición de cuentas.
5. CALIDAD COMO TRANSFORMACIÓN Y CAMBIO.
A. Definición de calidad centrada sobre la evaluación y la mejora a nivel
institucional:
a) Centros preocupados por mejorar el rendimiento de los alumnos e
incrementar el valor añadido.
b) Centros orientados hacia eldesarrollo cualitativo de la organización
(desarrollo organizacional).

1.2. Rasgos que definen la calidad educativa.
Siempre ha habido cierta preocupación por identificar los rasgos que
caracterizan a las escuelas eficaces o escuelas con éxito. La visión clásica
de este problema plantea que la calidad de un centro depende,
fundamentalmente, de sus elementos personales, es decir, de susprofesores y
alumnos. Las escuelas eficaces son aquellas que tienen buenos profesores y
buenos alumnos y donde, por tanto, cabe esperar excelentes rendimientos. Se

ha demostrado que esta suposición - aunque parte de un principio que
inicialmente es cierto - es inexacta, ya que en escuelas con parecidos recursos
humanos se obtienen los mismos o idénticos resultados.
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