La calidad total en el adiestramiento, capacitación, desarrollo de los profesionales en los servicios de contabilidad.

La calidad total en el adiestramiento, capacitación, desarrollo de los profesionales en los servicios de contabilidad.

INTRODUCCION

Existen una gran diversidad de empresas de servicio, entre las cuales podemos destacar las Franquicias de Servicios, estas operan desde hace algún tiempo con mucho éxito, cabe destacar que el personal que labora en las mismas, requieren de un constanteAdiestramiento por eso la importancia de afianzar conocimiento en cuanto a la importancia del Adiestramiento del Recurso Humano en esas empresas para aumentar su eficiencia y su productividad.

Es importante que las empresas de Franquicias de Servicio realicen cambios acelerados del Adiestramiento de su Recurso Humano, los cuales deben adaptarse lo más rápido posible a las nuevas tendencias que seutilizan para la atención de los clientes, para que no sean víctimas de la muerte funcional de sus empresas, esto no sólo debe darse en las organizaciones, sino también con cada una de las personas que la integran, por supuesto que los más recomendable es que las empresas trabajen de forma coordinada con los empleados para que todos marchen en función de los grandes objetivos de la organización.La falta de Adiestramiento del Recurso Humano que laboran en las empresas en especial de las Franquicias de Servicios, es considerado como uno de los problemas más graves que se dan en dichas empresas, los cuales dan por hecho que la responsabilidad recae exclusivamente sobre sus empleados y no consideran dentro de sus presupuestos el trabajadores en las actividades que realizan dentro de laorganización, ciertamente las personas se adiestran, mejoran sus niveles de conocimientos, pero al ver que las empresas no valoran el personal y estos no consiguen sus metas personales y profesionales se van de las empresas.

El propósito de esta investigación es fomentar el Adiestramiento del Recurso Humano en las Franquicias de Servicio para mejorar la Calidad que se dan en ellas o esindispensable dar en ellas, asimismo, ofrecer mecanismos para fortalecer la relación empresas-trabajador-cliente, ya que cada uno de ellos depende del otro para lograr alcanzar sus propias metas que cada día les exige más el mercado de las Franquicias Comerciales de Servicios.

La calidad total en el adiestramiento, capacitación, desarrollo de los profesionales en los servicios de contabilidad.

En losúltimos años el sistema de negocios por franquicias alcanzó un explosivo crecimiento gracias al proceso de la globalización de la vida económica de las naciones, orientadas a una creciente apertura de este proceso de trasformación dentro del sistema capitalista. Las renovadas estrategias de comercialización de productos y en especial la de servicios colocaron en un primer plano la alternativa desumar un mayor número de personas con beneficios para el franquiciante y el franquiciador.

Existen un gran número de empresarios que hoy en día tienen en sus planes otorgar franquicias de su negocio, con la seguridad de que al hacerlo puedan resolver sus necesidades de expansión, así como, para aquellos que alguna vez han soñado ser dueños de su propio negocio, la franquicia se ha constituidoen una opción interesante y segura para lograr su propósito en un ambiente de negocios inciertos, ya que muchos emprendedores han alcanzado el èxito en este tipo de empresas, mostrando el mercado un crecimiento por la inversiòn de las mismas.

Ahora bien por qué no todas las franquicias de servicios tienen éxito? Esto ha llevado a las organizaciones a estudiar y analizar constantemente elconjunto de variables que en ello influyen, de manera tal de fortalecer no sólo los aspectos débiles, sino también afianzar los fuertes.

Entre los factores encontrados tenemos los siguientes: tecnológicos, tecno-organizativos y en especial se hace gran énfasis en el adiestramiento del recurso humano que desempeñan los diferentes cargos en las empresas, subrayando este último factor como elemento...