La Capacitacion en el mundo globalizado

A strategic view of organizational training and learning
Maestría en Dirección Estratégica de Capital Humano
Universidad Anáhuac del Sur
Proceso estratégico de capacitación y desarrollo
Juniodel 2004

Sin duda alguna la globalización en nuestros días juega un papel muy importante en materia de capacitación de personal y las empresas que quieran seguir siendo competitivas deben considerartodos estos factores o poco a poco les irán restando fuerza hasta dejarlas fuera.

El primer punto a considerar por los expertos en capacitación de la empresa es que deben conocer a su propiaempresa y el ambiente que la rodea, saber cuales son sus objetivos, su competencia, sus planes a futuro y con base en eso desarrollar el programa adecuado para lograr esas metas, entender que las empresasde hoy se desenvuelven en un ambiente global muy competitivo, presionante, ya no se trata solo de sobrevivir en tu localidad, se trata de liderear el mercado y mantener tu nombre internacionalmente, latecnología ha roto fronteras y acortado distancias, por lo que el internet se ha convertido en una herramienta que puede jugar en tu equipo o en tu contra si lo dejas y avanza y crece tan rápidamenteque no puedes quedarte atrás. Un ejemplo son los productos piratas, es increíble la rapidez con la que un producto puede ser copiado y distribuido en la web, de la misma manera las empresas tienenque innovar para hacerse presentes, para dar un servicio de soporte o atención no importando el lugar donde el cliente o la empresa se encuentre, los clientes de ahora compran por internet, en la redbuscan soporte técnico o información de los productos, bajan los manuales e intercambian opiniones con usuarios de otras partes del mundo, es por eso que las empresas debe reinventarse continuamente ylograr eso significa que sus empleados van a tener que caminar al mismo ritmo, ellos también van a tener esa presión y demanda y debemos ayudarlos a lograr esto, prepararlos. Los empleados deben...