La ciencia

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Marketing? Proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones solidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes.
2- Necesidades.- estados decarencia percibida.
3- Deseos.- forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad individual.
4- Demandas.- deseos humanos respaldados por el poder de compra.
5-Oferta de mercado.- combinación de productos, servicios, información o experiencias ofrecidos a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo.
6- Miopía de marketing.- error por prestar másatención a los productos específicos ofrecidos por una compañía que a los beneficios y experiencias que generan dichos productos.
7- El proceso de marketing.- en los primeros cuatro pasos las empresastrabajan para entender a los consumidores, crear valor para el cliente y construir solidas relaciones con este. En el último paso cosecha los beneficios de crear valor superior para el cliente.
8-Intercambio.- acto de obtener de alguien un objeto deseado mediante el ofrecimiento de algo a cambio.
9- Mercado.- conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.
10-Elementos de un sistema de marketing moderno.- proveedores, mercadòlogos, competidores, intermediarios de marketing, usuarios finales.
11- Dirección de marketing.- el arte y la ciencia de elegirmercados meta con los cuales crear relaciones redituables. Es administración de los clientes y de demanda.
12- Selección de los clientes a servir.- La compañía debe decidir primero a quien quiere servir.Esto se puede hacer dividiendo el mercado en segmentos de clientes (segmentación de mercado) y cobertura de mercado.
13- Propuesta de valor de una empresa.- Conjunto de beneficios o valores quepromete entregar a los clientes para satisfacer sus necesidades.
14- Concepto de producción.- sostiene que los consumidores prefieren productos que están disponibles y son muy costeables.
15- Concepto...
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