La cobranza

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La cobranza
Un departamento de cobranza es eficiente es el complemento ideal de un sistema de crédito bienorganizado. A veces las cuentas de difícil cobro se incrementan de tal manera que la economía de la empresa se afecta notoriamente para contrarrestar esta amenaza, las empresas se ven obligadas aacudir al seguro para proteger el importe de sus cuentas por cobrar.
Para lograr una eficiente relación entre el crédito otorgado y cobranza, se recomienda una política basada en:
a. Manejo técnicodel crédito
b. Liberación controlada en los términos del crédito
c. Programación estricta
d. Programación estricta en el proceso de cobranza
La carta de cobranza tiene un doble objetivo:1. Cobrar una cuenta vencida
2. Preservar la amistad y buena voluntad del cliente o deudor
Los factores que le ayudan a tener éxito en el cobro de una cuenta vencida son:
1. Conocimientoamplio del cliente
2. Programa sistematizado de cobranza
3. Utilizar tono apropiado
4.
Conocimiento amplio del cliente
Conocer el carácter del cliente, la naturaleza de su negocio, suépocas de de bonanza económicas y otros rasgos de su trabajo ayudan a realizar una carta de cobro con eficacia y eficiencia.

Programa sistemático de cobranza
Un cliente reacciona positivamente a lacobranza cuando ve que está tratando por una empresa ordenada y metódica ordenada que la cuenta que tiene pendiente de pago es de mucha importancia para ella y que el sistema de comunicación esrespetuoso y de calidad.
Ej. Si la fecha de vencimiento de una obligación ocurre el 5 de mayo, la primera notificación se debe enviar el 10 de mayo, la segunda, el 30 de mayo, la tercera el 20 de junio yla cuarta el 20 de julio.

Tono apropiado
El tono que se emplea es también un factor decisivo para su éxito. Si se considera importante conservar la buena voluntad del cliente, se le debe ofrecer...