La comunicacion: canales y barreras
Páginas: 10 (2420 palabras)
Publicado: 15 de septiembre de 2012
La comunicación: Canales y barreras
Los seres humanos nos comunicamos con todo nuestro ser, no sólo con palabras o signos.
Etimológicamente el término comunicación proviene del latín "comunicare", que puede traducirse como "compartir algo con alguien". La comunicación es un proceso inevitable, irresistible y continuo, mediante el cual se trasmiten mensajes a través de signos comunesentre el emisor y el receptor, provocando un efecto o reacción.
La comunicación se produce de forma global a través de:
* Comunicación verbal: el lenguaje hablado y escrito.
* Comunicación no verbal: lenguaje corporal (postura del cuerpo, expresión de la cara, ademanes, actitudes, imagen personal).
* Comunicación paraverbal: la voz (tono, vocalización, entonación).
Los mensajestransmitidos verbalmente deben coincidir con los que emiten el cuerpo y la voz- Tiene que existir coherencia entre lo que se dice –comunicación verbal- y cómo se dice –comunicación no verbal y paraverbal.
La credibilidad que el interlocutor da a las palabras es comparativamente insignificante frente a la que se concede al lenguaje corporal. Los expertos (psicólogos, sociólogos yantropólogos) sostienen que es muy difícil ocultar nuestras intenciones con el lenguaje del cuerpo. Según el antropólogo Albert Mehrabian, la importancia del componente no verbal representa el 55% del impacto total de un mensaje, mientras que la palabra sólo influye un 7%. El 38% restante corresponde a lo paraverbal, esto es la entonación y el matiz de la voz.
De todo ello cabe deducir que el canalverbal se emplea básicamente para transmitir información y datos, mientras que la comunicación no verbal es preferencial para la expresión de sentimientos y actitudes personales.
Los mensajes transmitidos verbalmente tienen que coincidir con los que emiten el cuerpo y la voz. Tiene que existir congruencia entre lo que se dice (comunicación verbal) y cómo se dice (comunicación no verbal y paraverbal).
El proceso de la comunicación
En su sentido más amplio, significa hacer llegar información, a través de un canal de comunicación, desde un emisor hasta un receptor, con la consiguiente respuesta, lo que se denomina retroalimentación, en inglés "feedback".
Es una actividad vinculada a las relaciones del ser humano que continuamente intercambia información mediante una serie desímbolos establecidos:
* Palabras
* Gestos
* Imágenes
El compartir esta simbología permite que las personas comuniquen información, ideas y emociones a los otros. Cuando un colectivo da idéntico significado a los símbolos, se comunica; si además este colectivo comparte la misma cultura y vivencias, la comunicación se realiza de forma más fluida puesto que todos dan similar sentido alas palabras, gestos e imágenes.
Respuesta o
Fedback
Recepción del mensaje
Mensaje
del
emisor
La comunicación se caracteriza por ser:
* Innata
* Continua
* Dinámica
* Inevitable
* Cambiante
* Irreversible
Canales de comunicación
Como la comunicación no solo se realiza a través de las palabras, existen otros elementos que trasmiten información,con tanta o mayor importancia, en todo proceso de comunicación. Estos elementos se denominan canales de información y se denominan canal visual, canal vocal y canal verbal.
CANAL VOCAL
CANAL VISUAL
CANAL VERBAL
La voz
El cuerpo,
los gestos,
la imagen
El lenguaje
Canal visual
El canal visual de comunicación es muy poderoso, representa más de la mitad del impacto que se puedeproducir en el interlocutor, lo que ve es tan decisivo como lo que escucha.
A través del canal visual se perciben los gestos y actitudes, la mirada, postura, la posición de las manos, la imagen personal y un sin fin de indicios que muestran mucho más sobre como se siente la persona que las propias palabras. Sin embargo, también los gestos, las posturas y las situaciones pueden tener...
Los seres humanos nos comunicamos con todo nuestro ser, no sólo con palabras o signos.
Etimológicamente el término comunicación proviene del latín "comunicare", que puede traducirse como "compartir algo con alguien". La comunicación es un proceso inevitable, irresistible y continuo, mediante el cual se trasmiten mensajes a través de signos comunesentre el emisor y el receptor, provocando un efecto o reacción.
La comunicación se produce de forma global a través de:
* Comunicación verbal: el lenguaje hablado y escrito.
* Comunicación no verbal: lenguaje corporal (postura del cuerpo, expresión de la cara, ademanes, actitudes, imagen personal).
* Comunicación paraverbal: la voz (tono, vocalización, entonación).
Los mensajestransmitidos verbalmente deben coincidir con los que emiten el cuerpo y la voz- Tiene que existir coherencia entre lo que se dice –comunicación verbal- y cómo se dice –comunicación no verbal y paraverbal.
La credibilidad que el interlocutor da a las palabras es comparativamente insignificante frente a la que se concede al lenguaje corporal. Los expertos (psicólogos, sociólogos yantropólogos) sostienen que es muy difícil ocultar nuestras intenciones con el lenguaje del cuerpo. Según el antropólogo Albert Mehrabian, la importancia del componente no verbal representa el 55% del impacto total de un mensaje, mientras que la palabra sólo influye un 7%. El 38% restante corresponde a lo paraverbal, esto es la entonación y el matiz de la voz.
De todo ello cabe deducir que el canalverbal se emplea básicamente para transmitir información y datos, mientras que la comunicación no verbal es preferencial para la expresión de sentimientos y actitudes personales.
Los mensajes transmitidos verbalmente tienen que coincidir con los que emiten el cuerpo y la voz. Tiene que existir congruencia entre lo que se dice (comunicación verbal) y cómo se dice (comunicación no verbal y paraverbal).
El proceso de la comunicación
En su sentido más amplio, significa hacer llegar información, a través de un canal de comunicación, desde un emisor hasta un receptor, con la consiguiente respuesta, lo que se denomina retroalimentación, en inglés "feedback".
Es una actividad vinculada a las relaciones del ser humano que continuamente intercambia información mediante una serie desímbolos establecidos:
* Palabras
* Gestos
* Imágenes
El compartir esta simbología permite que las personas comuniquen información, ideas y emociones a los otros. Cuando un colectivo da idéntico significado a los símbolos, se comunica; si además este colectivo comparte la misma cultura y vivencias, la comunicación se realiza de forma más fluida puesto que todos dan similar sentido alas palabras, gestos e imágenes.
Respuesta o
Fedback
Recepción del mensaje
Mensaje
del
emisor
La comunicación se caracteriza por ser:
* Innata
* Continua
* Dinámica
* Inevitable
* Cambiante
* Irreversible
Canales de comunicación
Como la comunicación no solo se realiza a través de las palabras, existen otros elementos que trasmiten información,con tanta o mayor importancia, en todo proceso de comunicación. Estos elementos se denominan canales de información y se denominan canal visual, canal vocal y canal verbal.
CANAL VOCAL
CANAL VISUAL
CANAL VERBAL
La voz
El cuerpo,
los gestos,
la imagen
El lenguaje
Canal visual
El canal visual de comunicación es muy poderoso, representa más de la mitad del impacto que se puedeproducir en el interlocutor, lo que ve es tan decisivo como lo que escucha.
A través del canal visual se perciben los gestos y actitudes, la mirada, postura, la posición de las manos, la imagen personal y un sin fin de indicios que muestran mucho más sobre como se siente la persona que las propias palabras. Sin embargo, también los gestos, las posturas y las situaciones pueden tener...
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