La comunicacion organizacional

UNIDAD Nº 4
LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Definición; Propósitos y métodos; Etapas del proceso de comunicación organizacional; Redes de comunicación organizacional; Clasificación: comunicación externa e interna
DEFINICIÓN
La comunicación en la organización es el proceso social en el cual dos o más personas intercambian información y comparten significados con la búsqueda de un finprofesional/laboral.
Conociendo las conversaciones que se realizan se pueden conocer los tipos de organizaciones. Si somos parte una organización nos encontramos involucrados en una red de relaciones/conversaciones.
PROPOSITO DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
LOGRAR UNA ACCION COORDINADA. La comunicación coordina las acciones de las partes de una organización. Sin ella una organización seriasimplemente un grupo de trabajadores individuales realizando tareas separadas. Debe estar por lo tanto orientada a mentas organizacionales, en vez de individuales.
COMPARTIR INFORMACION. Las metas organizaciones dan a los integrantes de la organización un propósito y una dirección. La información sobre las metas organizaciones dan a los empleados el lugar que ocupan sus actividades en el organigrama. Lacomunicación sobre las tareas indican cuales son los deberes del puesto. Ej: decir quién es el jefe al empleado nuevo, mostrarle el organigrama y ubicar su puesto en él. Indicar quien es su subordinado y quien es su jefe.
PERMITE LA TOMA DE DECISIONES. La información y el hecho de compartirla son necesarios para definir los problemas. También permite evaluar las alternativas, implementar lasdecisiones y controlar y evaluar resultados.
EXPRESA LOS SENTIMIENTOS Y EMOCIONES de los integrantes de la organización facilitando tanto las relaciones como la efectividad organizacional.
METODOS DE COMUNICACIÓN
Los tres principales métodos para comunicarse en las organizaciones son de forma:
ESCRITO- Por lo general, las organizaciones producen gran cantidad de comunicación escrito de muchostipos. Una carta, un correo electrónico, son medios de comunicación escrita más o menos formales. Otras formas de comunicación escrita incluyen informes, manuales y formatos. Todos tienen como función hacer la comunicación mas eficiente y la información mas accesible.
Es necesario saber cual es el método de comunicación mas efectivo para la correcta comunicación dependiendo del receptor delmensaje
ORAL- Esta es la forma más común, tiene lugar en todas partes: conversaciones informales, en el proceso de realizar el trabajo, en las reuniones, etc. La comunicación oral es la habilidad mas evaluada en todo proceso de selección. Estas formas no solo incluyen las palabras sino también los cambios en el tono, la modulación, la velocidad y el volumen de la voz.
NO VERBAL- Incluye todos loselementos que no se relacionan con las otras comunicaciones. Incluyen expresiones faciales y movimientos físicos (lenguaje corporal) conscientes e inconscientes. El lenguaje corporal incluye tanto el movimiento real como las posiciones del cuerpo durante una conversación. A esto debe agregarse además los elementos del entorno que también transmiten mensajes (La distribución de los escritorios, lasparedes divisorias, etc.)
ETAPAS DEL PROCESO EN LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
1. FUENTE
Es el individuo, grupo o organización interesado en comunicar. En la comunicación organización el individuo puede enviar un mensaje a toda la organización. Es responsable de preparar el mensaje, codificarlo, y trasmitirlo, eligiendo el medio más adecuado en función del mensaje. En una empresa, generalmenteel gerente es este individuo que va dando instrucciones a sus empleados.
2. CODIFICACION
Es el proceso mediante el cual el mensaje se traduce de una idea o pensamiento a símbolos que son posibles transmitir. En una empresa la fuente y el receptor deben dar el mismo significado a los símbolos. Las diferentes culturas empresariales dentro de una organización pueden afectar la efectividad de la...