La Comunicacion
Páginas: 3 (568 palabras)
Publicado: 6 de agosto de 2011
La Comunicación
"La buena comunicación está determinada no por la forma de que tan bien decimos las cosas, sino por que tan bien somos comprendidos"
De manera general, la información escomunicada a varios grupos (empleados, gerentes, administradores, clientes) de manera formal o informal empleando diferentes canales como los pueden ser el escrito, el oral o el visual. Con el propósito deasegurar una comunicación eficiente y efectiva, debemos seleccionar el canal de comunicación adecuado de acuerdo a la naturaleza y complejidad del mensaje y de acuerdo también a la persona o al grupo alque va a ser dirigido.
Políticas y procedimientos de comunicación.
• Todos los empleados deberán contactar a su líder de grupo inmediato para que éste les responda a cualquier pregunta, duda,preocupación, problema o algún otro asunto relacionado con el trabajo.
• Si el líder de grupo inmediato no ofrece una respuesta satisfactoria al empleado, éste podrá contactar al gerente, o al supervisoro al administrador, según sea el caso.
• Cualquier miembro relacionado con la gerencia deberá ser responsable de darle respuesta a las preguntas e inquietudes de los empleados y de facilitar laresolución de los problemas.
• El personal responsable de la supervisión de la farmacia deberá reunirse de manera periódica con los empleados para proveerles información, capacitación y contestar acualquier duda o pregunta que tengan.
• El personal responsable de la supervisión de la farmacia tendrá la responsabilidad de asegurarse que los empleados tengan la información requerida para realizar ydesarrollar su trabajo.
• Todos los empleados, a todos los niveles deberán estar informados de manera precisa y a tiempo sobre todos los eventos relevantes para el desempeño de su trabajo (ofertas,cambios de precio, inventarios, promociones, etc.).
• Establecer una comunicación de doble vía es fundamental para asegurar una operación efectiva.
• Los memos escrito es una manera de comunicarles...
"La buena comunicación está determinada no por la forma de que tan bien decimos las cosas, sino por que tan bien somos comprendidos"
De manera general, la información escomunicada a varios grupos (empleados, gerentes, administradores, clientes) de manera formal o informal empleando diferentes canales como los pueden ser el escrito, el oral o el visual. Con el propósito deasegurar una comunicación eficiente y efectiva, debemos seleccionar el canal de comunicación adecuado de acuerdo a la naturaleza y complejidad del mensaje y de acuerdo también a la persona o al grupo alque va a ser dirigido.
Políticas y procedimientos de comunicación.
• Todos los empleados deberán contactar a su líder de grupo inmediato para que éste les responda a cualquier pregunta, duda,preocupación, problema o algún otro asunto relacionado con el trabajo.
• Si el líder de grupo inmediato no ofrece una respuesta satisfactoria al empleado, éste podrá contactar al gerente, o al supervisoro al administrador, según sea el caso.
• Cualquier miembro relacionado con la gerencia deberá ser responsable de darle respuesta a las preguntas e inquietudes de los empleados y de facilitar laresolución de los problemas.
• El personal responsable de la supervisión de la farmacia deberá reunirse de manera periódica con los empleados para proveerles información, capacitación y contestar acualquier duda o pregunta que tengan.
• El personal responsable de la supervisión de la farmacia tendrá la responsabilidad de asegurarse que los empleados tengan la información requerida para realizar ydesarrollar su trabajo.
• Todos los empleados, a todos los niveles deberán estar informados de manera precisa y a tiempo sobre todos los eventos relevantes para el desempeño de su trabajo (ofertas,cambios de precio, inventarios, promociones, etc.).
• Establecer una comunicación de doble vía es fundamental para asegurar una operación efectiva.
• Los memos escrito es una manera de comunicarles...
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