la comunicacion

INTRODUCCIÓN



Las relaciones que se dan entre miembros de una organización se establecen de la comunicación, toda estructura organizacional tiene un sistema de comunicación, este sistema es una herramienta de trabajo importante en la cual los individuos puedan entender en su papel y desempeño dentro de una organización.



La comunicación dentro de una organización tiene propósitos deenviar información, funciones específicas, objetivos, políticas de la organización y promueven la participación, integración y la convivencia de la cultura organizacional.





Comunicación en las organizaciones

La comunicación humana es:

1. Omnipresente: todo mundo se comunica siempre, independientemente de donde sea y donde vive.
2. Inevitable: no se puede no comunicarse. Todocomportamiento humano tiene significado.
3. Predecible: siempre tiene un objetivo al comunicarse y un beneficio, este puede ser físico, económico y social.
4. Irreversible: una vez comunicado el mensaje, no puede ser borrado.
5. Personal: cada persona interpreta una situación de comunicación de acuerdo con los principios, intereses personales.
6. Continua: la comunicación en realidad no hayinicio ni fin a una participación en particular.
7. Dinámica: la comunicación es un proceso y deber ser interesante para que no sea aburrida.














ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
1. Emisor: Produce el mensaje y lo envía.
2. Receptor: Recibe el mensaje y lo interpreta.
3. Código: Conjunto de signos y reglas que el emisor y el receptor conocen y que sirven para codificar ydecodificar el mensaje.
4. Mensaje: Enunciado enviado por el emisor y recibido por el receptor.
5. Canal: Medio físico por donde circula el mensaje.
6. Situación: Circunstancias psicológicas, sociales, emocionales. que rodean al emisor y al receptor, que condicionan el mensaje e influyen en su transmisión y recepción.
7. Referente: Elemento, situación real.
8. Ruido: Cualquier interferencia quesea afectado a cualquiera de los demás elementos, produce el fracaso del acto de comunicación.

TIPOS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL:

Los mensajes son unos caminos dentro de la estructura organizacional denominados redes de comunicación:
1). LA COMUNICACIÓN FORMAL: Es aquella donde los mensajes siguen los caminos oficiales dictados por la jerarquía y especificados en el organigrama de laorganización. Por regla general, estos mensajes fluyen de manera descendente, ascendente u horizontal.
2). LA COMUNICACIÓN DESCENDENTE: Sirve para enviar los mensajes de los superiores a los subordinados; uno de los propósitos más comunes de estos comunicados es proporcionar las instrucciones suficientes y específicas de trabajo: “quien, debe hacer que, cuando, como, donde, y por qué”.
3). LACOMUNICACIÓN ASCENDENTE: Es la que va del subordinado a hacia los superiores. El principal beneficio de esta comunicación es ser el canal por el cual la administración conoce las opiniones de los subordinados, lo cual permite tener información del clima organizacional en esos ámbitos.
4). LA COMUNICACIÓN HORIZONTAL: Se desarrolla entre personas del mismo nivel jerárquico. La mayoría de los mensajeshorizontales tienen como objetivo la integración y la coordinación del personal de un mismo nivel.

1. LA COMUNICACIÓN FORMAL:

2. LA COMUNICACIÓN DESCENDENTE: Es el tipo de comunicación que se da cuando los niveles superiores de la organización transmiten uno o más mensajes a los niveles inferiores:


a.i.1.a.i.1. COMUNICACIÓN GERENCIAL: En muchas ocasiones los esfuerzos más importantes decomunicación se dirigen a los empleados: “total, la gerencia puede cuidarse sola”. Sin embargo, también existen razones por las que la comunicación de los directivos hacia los gerentes tiene la misma importancia; entre otras, que los gerentes no pueden transmitir un mensaje con mayor claridad con la que ellos mismos lo entienden. organizacionales desde los niveles más altos de cualquier...