La Comunicacion
Páginas: 2 (464 palabras)
Publicado: 7 de noviembre de 2012
Gestión del talento humano
Selenne Borbón Enríquez
La comunicación. Elemento clave para la eficacia organizacional
La buena comunicación es, sin duda, un elemento esencial para lograr laeficacia no solo de cualquier grupo sino también dentro del ámbito organizacional.
Funciones de la comunicación.-
1.- Permite controlar la conducta de los miembros, en tanto que a través de lasjerarquías presentes en la organización, se imparten lineamientos formales que deben ser acatados por los empleados.
2.- Fomenta la motivación si se emplea para aclararle a los empleados lo que hay quehacer, la forma en que debe hacerse, qué tan bien lo están haciendo y que se puede hacer para mejorar el desempeño, en caso de que éste no sea óptimo.
3.- La comunicación que tiene lugar en el grupo seconvierte en un canal fundamental para que los miembros manifiesten sus sentimientos de satisfacción o de frustración. De esta forma, la comunicación les ofrece una vía de escape para la llamadaexpresión emocional de sentimientos y de satisfacción de necesidades sociales.
4.- Facilita la toma de decisiones, pues ofrece la información que tanto individuos como grupos necesitan para transmitirdatos que permitan identificar y evaluar opciones alternativas.
Barreras de la comunicación eficaz
* Filtrado: se refiere a la manipulación deliberada de la información por parte de quien lasuministra (emisor), de modo que aparezca más favorable ante el receptor.
* Percepción selectiva: hace referencia al hecho de que los receptores ven y escuchan de forma selectiva, de acuerdo a susnecesidades, motivaciones, experiencia, antecedentes y otras características personales.
* Sobrecarga de información: ocurre cuando la información con la que tenemos que trabajar excede nuestras facultadesde procesamiento y nos lleva a descartar, ignorar, pasar u olvidar. Esta ocasiona que se pierda información y la comunicación sea menos eficaz.
* Emociones: el estado de ánimo que se tenga al...
Selenne Borbón Enríquez
La comunicación. Elemento clave para la eficacia organizacional
La buena comunicación es, sin duda, un elemento esencial para lograr laeficacia no solo de cualquier grupo sino también dentro del ámbito organizacional.
Funciones de la comunicación.-
1.- Permite controlar la conducta de los miembros, en tanto que a través de lasjerarquías presentes en la organización, se imparten lineamientos formales que deben ser acatados por los empleados.
2.- Fomenta la motivación si se emplea para aclararle a los empleados lo que hay quehacer, la forma en que debe hacerse, qué tan bien lo están haciendo y que se puede hacer para mejorar el desempeño, en caso de que éste no sea óptimo.
3.- La comunicación que tiene lugar en el grupo seconvierte en un canal fundamental para que los miembros manifiesten sus sentimientos de satisfacción o de frustración. De esta forma, la comunicación les ofrece una vía de escape para la llamadaexpresión emocional de sentimientos y de satisfacción de necesidades sociales.
4.- Facilita la toma de decisiones, pues ofrece la información que tanto individuos como grupos necesitan para transmitirdatos que permitan identificar y evaluar opciones alternativas.
Barreras de la comunicación eficaz
* Filtrado: se refiere a la manipulación deliberada de la información por parte de quien lasuministra (emisor), de modo que aparezca más favorable ante el receptor.
* Percepción selectiva: hace referencia al hecho de que los receptores ven y escuchan de forma selectiva, de acuerdo a susnecesidades, motivaciones, experiencia, antecedentes y otras características personales.
* Sobrecarga de información: ocurre cuando la información con la que tenemos que trabajar excede nuestras facultadesde procesamiento y nos lleva a descartar, ignorar, pasar u olvidar. Esta ocasiona que se pierda información y la comunicación sea menos eficaz.
* Emociones: el estado de ánimo que se tenga al...
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