La Consultoría De Las Organizaciones

Equipo #2

Integrantes:
-Hiram de Jesús Gallegos Antonio
-Jorge Alberto Jiménez Feria
-Carlos Flores López
-Araceli Guadalupe Hernández
Betancourt
-Joana Guadalupe Esteban
Sandoval
Arias Zapata Janier Alejandro

La
consultoría
de las
organizacion
es

Naturaleza y objeto de la
consultoria de las organizaciones
El objeto de la consultoría es intervenir en las
organizaciones para lograr prestarservicios que
son necesarios pero que no forman parte de la
cadena de valor de la empresa, o para prestar
servicios que le generen valor a la empresa y le
permitan cambiar su actual punto de equilibrio.

Hay una serie de habilidades básicas: identificar
problemas, encontrar la información relevante,
analizar

y

propuestas,

sintetizar,

descubrir

comunicar,

y

desarrollar

gestionar

proyectos,vencer las resistencias al cambio

Existen

numerosas

definiciones

del

término

«consultoría» y de su aplicación a situaciones y
problemas

empresariales,

es

decir,

de

la

consultoría de Empresas. 
La consultoría de empresas puede enfocarse
como un servicio profesional o como un método
de prestar asesoramiento y ayuda prácticos.

Existen 2 enfoques
 PRIMER

VISIÓN

ENFOQUE:
FUNCIONALSE

ADOPTA

AMPLIA

DE

UNA
LA

CONSULTORÍA.
 SEGUNDO

ENFOQUE:

CONSULTORÍA

COMO UN SERVICIO PROFESIONAL

En el primer enfoque
Fritz Steele define la consultoría como sigue: «Por
proceso de consultoría entiendo cualquier forma
de proporcionar ayuda sobre el contenido, proceso
o estructura de una tarea o de un conjunto de
tareas, en que el consultor no es efectivamente
responsable de la ejecuciónde la tarea misma,
sino que ayuda a los que lo son».

Peter Block sugiere incluso que «se actúa como
consultor siempre que se trata de modificar o
mejorar una situación, pero sin tener un control
directo de la ejecución… La mayor parte de los
funcionarios de una organización son realmente
consultores aunque ellos no se designen así
oficialmente».

En el segundo enfoque
Se
considera
laconsultoría
como
un servicio
profesional
especial y
se
destacan
varias
características que debe poseer ese servicio.
Según Larry Greiner y Robert Metzger, «la consultoría de
empresas es un servicio de asesoramiento contratado
por y proporcionado a organizaciones personas
especialmente
capacitadas
y
calificadas que
prestan asistencia, de manera objetiva e independiente,
a la organización cliente para poneral descubierto los
problemas
de
gestión,
analizarlos,
recomendar
soluciones a esos problemas y coadyuvar, si se les
solicita, en la aplicación de soluciones»

Características fundamentales de
la consultoría de organizaciones
 SERVICIO

PROFESIONAL
 SERVICIO CONSULTIVO
 SERVICIO INDEPENDIENTE
 SERVICIO TEMPORAL
 SERVICIO COMERCIAL

SERVICIO PROFESIONAL
Ya

se

practique

dedicación

comocompleta

o

una
como

ocupación
un

de

servicio

prestado en casos concretos, la consultoría de
empresas proporciona conocimientos teóricos y
técnicas profesionales que sirven para resolver
problemas prácticos de gestión.

SERVICIO CONSULTIVO
La consultoría es en lo esencial un servicio de
asesoramiento. Esto significa que los consultores
no se contratan (con algunas excepciones) para
que dirijanorganizaciones o adopten decisiones
delicadas en nombre de la dirección. No tienen
ninguna facultad directa para decidir cambios y
aplicarlos.

SERVICIO INDEPENDIENTE
La consultoría es un servicio independiente. Un
consultor debe estar en condiciones de hacer su
propia evaluación de cualquier situación, decir la
verdad

y

recomendar

con

franqueza

y

objetividad las medidas que ha de adoptarla
organización cliente sin pensar en sus propios
intereses.

SERVICIO TEMPORAL
La consultoría es un servicio temporal. Los
clientes recurren a los consultores para que les
presten ayuda durante un período limitado, en
esferas en las que carecen de conocimientos
técnicos o cuando necesitan temporalmente un
personal profesional adicional.

SERVICIO COMERCIAL
Un profesional que se dedica a la...