LA DIRECCION POR OBJETIVOS

LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS.
TEORÍA Y PRÁCTICA1
INTRODUCCIÓN
Toda persona natural o jurídica siempre pretende alcanzar algún objetivo, satisfacer un deseo o una
necesidad. Esta aseveración es también válida para un grupo humano informal, como puede ser el
buscar un entretenimiento, intercambiar experiencias, hacer deportes, etc. Sin embargo, cada persona
y cada grupo presentan interesesespecíficos, individuales. En tal sentido, se presentan algunos interrogantes: ¿en el ámbito institucional es posible que la organización y sus trabajadores alcancen ambos, los objetivos que pretenden? Sus necesidades se verían satisfechas, no obstante partir de objetivos diferentes.
Para responder a las preguntas anteriores habría que analizar, en primer lugar, las convergencias y
contradiccionesentre los que dirigen (sujeto) y los dirigidos o subordinados (objeto). Aquí no es posible establecer dogmas ni recetas ya que, en cada caso, deben analizarse diferentes variables relacionadas con: el tipo de financiación (estatal o privada): el tipo de institución (producción, servicio, comercialización, deportiva, cultural, etc.); nivel de especialización tecnológica, calificación de su personaly muchas otras.
Corresponde a la gerencia, a sus diferentes niveles, el tratar de compatibilizar los intereses institucionales con los objetivos individuales de los miembros que la integran. El proceso de medir y evaluar es
algo intrínseco a la gestión directiva, que requiere como premisa, el establecimiento de normas, reglas
y metas. La fijación de objetivos es un procedimiento para decidir loque se quiere alcanzar. La "Dirección o Administración por Objetivos" (DPO) trata de dar una respuesta metodológica y organizada
al establecimiento y definición de los objetivos, su medición y evaluación sistemática y oportuna.
La DPO es un sistema probado en la práctica de diferentes sistemas organizacionales y niveles de
desarrollo desiguales. Desde mediados del presente siglo se vieneimplantando en distintas empresas, instituciones públicas e incluso organizaciones sociales.
En la evaluación de dirigentes y subordinados, la DPO constituye un instrumento de dirección de gran
aplicación, siempre y cuando se parta del principio de que la actuación del hombre, desde el punto de
vista gerencial, hay que medirla en términos de resultados, es decir, por lo que realmente obtenga y nopor la mayor o menor cantidad de esfuerzo físico y mental consumidos en el proceso de trabajo.
Un buen presidente de una corporación industrial es aquel que alcanza niveles de utilidad, que están
por encima de la media que se prevé, para el tipo de negocios de que se trate. Igual podría decirse del
directivo de una institución sanitaria no comercial, sólo que aquí la utilidad no se mide entérminos monetarios sino de beneficio social. Para evaluar el trabajo del director de un hospital o de un área de
salud, tendrían que conocerse previamente, los indicadores de salud que se pretendían alcanzar en un
1

AUTORES. Dr. Pastor Castell-Florit y Dr. Victor Ariosa Abreu. Tomado del libro de ambos Temas de gerencia
para la dirección por proyectos. ENSAP. La Habana, Cuba. 2000.

Direcciónpor objetivos
Pag. 2

período dado y medir la actuación de aquél, en función de los resultados obtenidos.
La DPO, como todo sistema gerencial, en las actuales condiciones de complejidad y de desarrollo
científico-técnica, utiliza métodos y técnicas sofisticadas, sin embargo, su generalización dentro de
cualquier estructura organizacional, requiere de su simplificación, a fin de que susmiembros, desde el
máximo nivel jerárquico al inferior, se identifiquen con su introducción, aplicación, perfeccionamiento y
control.
Por otra parte, la DPO introduce nuevas posibilidades de desarrollo al trabajo de la gerencia, evitando
con ello, que se pierda la motivación en las actividades que realizan tanto los jefes como los subordinados. No debe olvidarse lo que en cierta ocasión afirmara...