La economia digital

CENTRO DE ESTUDIOS DE LA ECONOMÍA DIGITAL

LA ECONOMÍA DIGITAL EN CHILE

2009

EDITORIAL

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ED 2008- 2009

ED2008-2009
Equipo de Investigación
George Lever D. Aldo Myrick S. Jimena Soto P. Andrés Rodríguez A.

Agradecimientos especiales:

Sergio Godoy

Pontificia Universidad Católica de Chile

Marco Sepúlveda

Pontificia Universidad Católica de Chile

Soledad HerreraPontificia Universidad Católica de Chile

Diego Avilés

Pontificia Universidad Católica de Chile

José Miguel Piquer

NIC Chile

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ED 2008- 2009

Índice de Contenidos ED 2009
RESUMEN EJECUTIVO CAPÍTULO 1 LA BRECHA DIGITAL 1.1 El Índice ICATI 1.1.1 El Caso de Chile 1.1.2 Cambios en la Tabla 1.1.3 Chile Amplía la Brecha Digital Frente a los Países Desarrollados 1.1.4Benchmarking Internacional CAPÍTULO 2 EVOLUCIÓN DE LA ECONOMÍA DIGITAL EN CHILE 2.1 El tamaño de la Economía de la Información 2.1.1 Conceptos y Definiciones 2.1.2 Fuentes de Datos 2.1.3 Medición del Sector Primario 2.1.4 Medición del Sector Secundario 2.1.5 Tamaño, Estructura y Crecimiento de la Economía de la Información 2.2 Evolución de la Economía Digital en Chile 2.3 Nivel de Madurez de lasIndustrias de la Economía Digital CAPÍTULO 3 COMERCIO ELECTRÓNICO 3.1 Panorama Internacional: Comercio Electrónico en Latinoamérica 3.2 Comercio Electrónico en Chile 3.2.1 Comercio Electrónico B2C 3.2.2 Comercio Electrónico B2B CAPÍTULO 4 USUARIOS DE INTERNET 4.1 Tendencias en el Uso y No Uso de Internet 4.1.1 Adopción de Internet de Parte de las Personas en Chile 4.1.2 Brecha Digital 4.1.3 No Usuariosde Internet 4.2 Tipos y Lugares de Uso de Internet 4.2.1 Uso de Internet en la Casa, en el Trabajo, en los Establecimientos Educacionales y Otros Lugares de Acceso Público y Privado 4.2.2 Para Qué se Usa Internet 4.3 Uso de Internet y su Relación con Otras Tecnologías de Información 4.3.1 Relación entre Uso de Internet y Uso de Celular 4.3.2 Contenidos Publicados en Internet 4.3.3 Multitasking4.3.4 Impacto del Uso de Internet en las Personas 4.4 Comercio Electrónico 4

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4.4.1 Tendencias en Compras por Internet 4.4.2 Costos y Seguridad en Internet 4.4.3 Compras por Internet 4.4.4 Percepciones y Experiencias en Materia de Privacidad y Seguridad enInternet 4.5 Conclusiones CAPÍTULO 5 USO DE TICs EN LAS EMPRESAS 5.1 Uso de Tecnologías de Información en las Empresas Chilenas 5.1.1 Tendencias de Adopción 5.1.2 Impacto Interno y en los Resultados del Negocio 5.1.3 Interacción con el Cliente y los Socios Comerciales 5.2 Diagnóstico Pymes 5.2.1 Evaluación de Indicadores Individuales 5.2.2 Resultados Agregados 5.2.3 Conclusiones CAPÍTULO 6 GOBIERNOELECTRÓNICO 6.1 Gobierno Electrónico en Chile 6.1.1 La Brecha se Mantiene 6.1.2 Metodología de Evaluación 6.1.3 Ranking de Sitios en las Categorías Transaccionales y No Transaccionales 6.1.4 Medición de Funcionalidades de Transparencia Activa 6.1.5 Desafíos 6.2 Evaluación de Sitios Web Municipales 6.2.1 Resultados del Índice de e-Gobierno Electrónico Municipal 6.2.2 Ubicación geográfica e ingresos6.2.3 Trámites y Servicios en Línea 6.3 Conclusiones CAPÍTULO 7 TEMA ESPECIAL: LA PRÓXIMA MUERTE DE INTERNET: EL FIN DE IPv4 7.1 Introducción 7.1.1 El Protocolo Internet 7.1.2 El Protocolo IPv6 7.1.3 Implementación de IPv6 7.2 La Próxima Muerte de Internet: El Fin de IPv4 (Por José Miguel Piquer)

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RESUMEN EJECUTIVO

De acuerdo a estimaciones de la CCS, la Economía Digital chilena superó los US$ 23.500 millones en ventas durante 2008, anotando un crecimiento de 15% en relación al año anterior. Esta expansión, impulsada -entre otros- por el dinamismo del comercio electrónico y las comunicaciones móviles, es muy superior al de los sectores de cuentas...