La estructura Funcional Vs la estructura por procesos

LA ESTRUCTURA FUNCIONAL VS. LA ESTRUCTURA POR PROCESOS
La estructura funcional y la estructura por procesos son modelos organizacionales
aplicados para lograr un fin u objetivo dentro de laorganización. Una estructura
funcional nos permite definir claramente niveles jerárquicos y diferentes líneas
funcionales de la organización de acuerdo con el objeto de cada una de ellas,
producir,vender, contratar, etc. y se representan gráficamente a través de un
Organigrama; por otra parte, la estructura por procesos define cada uno de los
procesos con que cuenta la organización para alcanzar unobjetivo común
(Satisfacción del cliente, Satisfacción de las partes interesadas, Responsabilidad
social, etc.) y su representación gráfica suele ser un Mapa o Red de procesos.
Además de larepresentación gráfica, cada una de estas estructuras están
soportadas por documentos. La estructura funcional cuenta con uno o más
documentos, (por ejemplo el manual de funciones) que especifican lasfunciones
de las áreas y/o el personal que compone la organización; estos describen a nivel
general qué debe cumplir cada persona de acuerdo con las funciones propias de
su cargo, pero no especificancómo se debe actuar para desarrollar cada una de
ellas. En algunos casos se crean otros documentos tales como procedimientos o
manuales pero que sólo tiene aplicación dentro de una sola área opuesto de
trabajo, esto no garantiza que todas las actividades se lleven a cabo
eficientemente, ya que sólo se piensa en un objetivo particular y no uno común.
En cuanto a la estructura por procesosestá soportada en diversos tipos de
documentos que describen cómo se llevan a cabo las actividades en cada uno de
ellos, el alcance de estos varía de acuerdo con lo que se requiera describir y
puedeabarcar uno o más procesos, por ende, las personas tendrán
responsabilidades o ejecutarán actividades de distintos procesos. Cabe resaltar
que si no se cuenta con la debida interiorización de este...