La estrucutra y el diseño organizacional

TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN

LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL Si entendemos el rol simbólico del líder como conductor y guía de la organización, es evidente que debe tener una VISION muy clara de hacia dónde quiere ir o desea que vaya la organización. Es tan importante este aspecto que por si solo sirve para valorar la calidad profesional de un dirigente. Los líderes sobresalientes poseen una visiónpersonal del futuro de la organización que suele ser compartida por una gran mayoría de colaboradores y que impregna todos los documentos institucionales de la organización, como la política y la estrategia, los proyectos y los distintos planes de actuación de la vida cotidiana. ¿Qué es la Visión? Puede definirse como una imagen mental de un futuro estado de la organización posible y deseable, tan vagacomo un sueño y tan precisa como una meta que se quiere realizar, es una visión del futuro de la organización creíble, agradable y realista, que mejora la situación presente. Normalmente la visión refleja los posibles procesos de cambio en los que está comprometida, así como los valores, los principios y creencias sobre cuestiones trascendentes. Cuando la visión ha sido compartida suele reflejaren forma integrada las distintas concepciones de los diversos equipos que han participado en su definición. Para que la visión sea percibida por los colaboradores y el personal de la organización, debe institucionalizarse a través de un proyecto o documento institucional, lo que significa que: - Debe hacer referencia a la vida cotidiana de la organización - Debe compartirse, de manera que no seaobjeto de controversia - Debe ayudar a interpretar los procesos críticos del éxito y todos los acontecimientos importantes que surgen en la organización. - Debe incorporarse e influir en la cultura - Debe expresarse a través de rituales, ceremonias y expresiones gráficas tales como símbolos. ¿Cómo comunicar una Visión? Una visión cumple su función cuando es comunicada. El problema que se planteanmuchos líderes es cómo comunicar y hacer partícipes de la visión a sus colaboradores para hacerla aterrizar en la vida cotidiana. Algunos autores plantean este aspecto tan delicado de la siguiente manera: - La visión se debe comunicar directamente en un lenguaje tanto oral como escrito. Es necesario usar la metáfora por la carga plástica y provocadora que posee. - Debe comunicarse también a travésde acciones cotidianas, como la forma de vestir, la interpretación de los acontecimientos que tienen lugar, la definición de situaciones extraordinarias. - Suele comunicarse también a través del sistema de recompensas que manifiestan en forma directa lo que prefiere o rechaza la organización. Cuando hablamos de recompensas nos referimos a elogios, agradecimientos verbales, etc. - Es fundamental, detodas maneras, que el líder muestre coherencia en el manejo de todos estos elementos a través del tiempo, particularmente en lo que se refiere a sus valores personales, motivaciones subyacentes y actos. La MISION como marco del programa de trabajo. La misión es la delimitación del campo de acción que los dirigentes fijan a priori a la empresa. Es un documento de intenciones que define los asuntosen los que entiende la organización, es decir los productos que ofrece, los servicios que proporciona, los mercados a los que atiende y hasta cómo se plantean ciertos asuntos que afectan los procesos fundamentales. Definir una misión delimita el campo de actividades posibles, con el fin de concentrar los recursos de la empresa en un dominio general o dirigirlos hacia un objetivo permanente.Enunciar una misión y recordarla ocasionalmente (ya que tiende a perderse de vista), es el primer acto del proceso de decisión estratégica. Es importante como guía y como disciplina. 1

TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN

Si el dirigente está en desacuerdo con la misión, debe convencer a los accionistas de cambiarla o irse de la firma. La misión se convierte en un marco disciplinario en el cual el dirigente...