La evaluación del desempeño en la empresa

La evaluación del desempeño en la empresa
1.El desempeño de los trabajadores en la empresa
1.1. La evaluación del desempeño
Se debe llevar a cabo una revisión constante de las tareas, así como de los defectos y las deficiencias de todos los empleados , es decir, el “talento” de los empleados y que se refleja en el desempeño de los mismos.
La empresa deberá llevar a cabo una evaluación tantopotencial como del desempeño de los trabajadores para adecuar su remuneración y mejorar la formación específica de los trabajadores.
La evaluación del desempeño otorga una visión de cómo cada uno puede llegar a desempeñar un puesto de trabajo y de su potencial de desarrollo a largo plazo. Las empresas deben llevar cabo evaluaciones del desempeño contantemente y con cierta continuidad yfrecuencia, es un concepto dinámico. Solo así permitirá detectar problemas en la supervisión del personal y en la integración del trabajador en la empresa y el puesto de trabajo.
“La evaluación del desempeño ha de servir a la empresa, en general, y al departamento de recursos humanos, en particular, para definir y desarrollar una política de recursos humanos acorde con las necesidades de la organización”1.2. Beneficios de la evaluación del desempeño o talento de los trabajadores
Clasificación en función del destinatario de los mismos:
Beneficios para la dirección de la empresa
• Permite alcanzar los objetivos de cada departamento de manera más eficiente
• Permite adoptar un sistema objetivo de toma de decisiones respecto a los empleados de la empresa
• Proporciona motivación a lossubordinados
Beneficios para los empleados
• Permite conocer cuáles son las expectativas de sus jefes a cada uno de ellos
• Da a conocer las medidas que los jefes han tomado con respecto a cada uno de ellos
• Permite saber cuáles son las medidas que uno mismo debe tomar si quiere mejorar en la empresa
• Obliga a hacer una autocritica



Beneficios para la empresa en general
• Evaluar el talentohumano a corto, medio y largo plazo
• Determinar la contribución de cada empleado a los objetivos de la empresa
• Identificar a los empleados que precisan reciclarse y/o perfeccionarse
• Identificar a los empleados que pueden llegar a ser promocionados
• Estimular la productividad
1.3 Criterios de evaluación de empleados
El departamento de recursos humanos debe de evaluar a sus empleados enbase a una serie de criterios.
• Indicadores clave de desempeño o KPI: representan objetivos y metas a alcanzar por cada empleado
• Competencias y responsabilidades: en términos de conocimientos y comportamientos esperados y requeridos para el puesto de trabajo
• Apreciaciones globales: opiniones o apreciaciones del superior directo o manager del trabajador a evaluar
2. Métodos de evaluacióndel desempeño
Estos métodos son un medio para obtener información y datos que, posteriormente, deberán ser registrados, procesados y cuidadosamente analizados, para mejorar el desempeño humano en las organizaciones. Cada empresa suele usar aquel método que le resulte más adecuado a su actividad.
2.1 método de evaluación del desempeño mediante escalas gráficas
El más simple y más extendido. Suutilización requiere poner sumo cuidado para neutralizar la subjetividad y los prejuicios de los evaluadores (efecto halo)
Trata de medir el desempeño empleando factores definidos y graduados. A través de líneas de continuidad se establecen los puntos distantes que se pueden observar de la característica. Realizada la evaluación mediante el suministro de un cuestionario se deben contar los puntosque han obtenido los evaluados. Se suele hacer una ficha global para comprobar resultados
Ventajas inconvenientes
• Fácil de entender y sencillo
• Visión integral y resumida de los factores más importantes a desarrollar
• Simplifica el trabajo del evaluador y el registro de la información • No ofrece flexibilidad
• Efecto halo del evaluador
• Tiende a caer en rutinas y estandarizar...